渤海银行上海分行全面开展“3.15”金融消费者权益保护宣传教育活动

　　为提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，维护金融消费者的合法权益，渤海银行上海分行积极响监管部门工作号召全面开展一系列“3.15”金融消费者权益保护宣传教育活动。

　　3月15日中午，分行营业部消保宣教活动在楼宇内开展。营业部志愿者们设置宣传台、摆放各类消保知识折页主动向往来人员发放。主动讲述存款保险、依法理性维权相关知识。引导社会公众理性选择风险收益与自身风险偏好相匹配的金融产品。坚决远离非法机构、非法平台推出的非法产品，维护自身合法权益。

图：分行营业部消保宣教活动在楼宇内开展。

　　在严格执行疫情防控要求的前提下，渤海银行上海分行于辖内各营业网点内播放“3.15”活动宣传标语和电子海报，在厅堂显著位置或网点周边设立宣传点，摆放内容丰富的消保宣教折页，由专人值守，向前来网点的客户和往来群众主动递送折页。利用客户等待办理业务的间隙讲述存款保险、个人金融信息保护等知识。向到店的老年客户讲解如何安全使用手机银行等电子渠道。向往来人群主动递送折页，结合折页讲述理性投资、依法理性维权等知识。

图：渤海银行上海分行开展“3.15”金融消费者权益保护宣传教育活动。

　　为保障本次3.15活动成效，上海分行前期与网点周边街道社区、企业积极对接，计划共同开展不同形式、面向不同受众群体的特色宣教活动。近期上海地区处于疫情管控关键时点，部分街道、社区陆续落实疫情管控避免聚集。在此情况下，分行立即调整宣教模式，整合资源，采取立足网点、辐射周边的形式开展宣教。

　　此外，为给消费者创造一个和谐稳定，安全诚信的消费环境，提升广大金融消费者风险防范意识，静安支行协同静安区南京西路街道联合开展3.15宣传活动。活动现场，静安支行组成了以党员、团员和入党积极份子为代表的志愿者队伍，耐心细致地为居民介绍常见的侵害金融消费者合法权益的案例，并着重讲解了关于涉及老年人诈骗和网络消费失信相关问题。

　　后续，分行将持续利用线上渠道开展宣教工作，扩大受众覆盖面。

　　在近期3.15专题宣教活动中，渤海银行上海分行积极响应监管部门号召，以高度的责任感、坚定的信念为广大金融消费者提供温馨、便利的服务；以有温度的服务、内容丰富的宣教活动提升广大金融消费者金融素养和风险防范意识，引导金融消费者理性选择合适的金融产品和服务。为满足人民群众对美好生活的向往，共建和谐金融环境贡献渤海力量。

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