在上海，她们决定出门做“大白”

　　上海管控期间，有很多家在上海、或出差上海的人，因疫情原因隔离。

　　隔离中，他们除了面对工作、生活，还扛起了为社区服务的责任。有人利用公司资源，做起了小区买菜团长，有人一边开会，一边做志愿者工作，把全家发展成了志愿者，还有人组建了小区的志愿者团队，在疫情紧张的当下，办了“线上联欢会”，缓解大家的情绪。

　　疫情无情人有情，正是这些志愿者，撑起了城市的“最后一百米”，也在疫情当下让上海人感受到了邻里的温度。

生日当天，她在小区送了一天菜

　　王婷婷的小区3月18日就封闭了。居委会在每栋楼门口贴了号召书，王婷婷主动扫码加入了志愿者，“年轻人抵抗力强，而且用各种机器，老年人也没那么懂，我们义不容辞。”

　　一开始，她在小区做扫码志愿者，后来帮楼道里的人拿快递。但王婷婷发现，最大的困难是抢不到菜，“我们年轻人抢菜的成功率都没那么高，可想而知，老年人更困难。”

　　王婷婷打听到，她所在的公司阿里巴巴在紧急组织小区集单服务，“公司有资源，为什么不做呢？”王婷婷联络到饿了么的全能超市，成了小区买菜团长。

　　“公司提供仓储、物流、货品、售后这些资源，但是它没办法送到小区里，只能团长承接这个工作。”成团的第一天，她组织了78单。微信群里，邻居纷纷接力“辛苦团长和志愿者”，王婷婷回复：这也是公司给的资源，能帮助到大家就好！

　　第二天4月6日，是王婷婷的生日，订单爆炸。三百多个订单，九百多件商品，很多还是卫生纸这样的大件货，和油这样很重的东西。

　　她一个人忙不过来，就在小区找了十个志愿者。早上10点吃完饭，家里小孩儿上网课，王婷婷就开始做订单分发了，间隙还要不断回复各种群消息、联络志愿者。“看到那么大一箱货的时候，其实挺激动的，”早上10点等车，到晚上6点才分发完，回家还要处理售后。

　　本来家里还有一罐酸奶，王婷婷想，假装是奶油，给自己过个生日吧！结果一天下来，累坏了。女儿用黏土给她做了一个小小的蛋糕，丈夫给她炖了一锅鸡汤，就当做庆祝生日了。“这是我过得最特别的生日。”

　　每天都是堆成山一样的货物，来运货的车一次比一次大，参与团购的人一次比一次多，从一个群裂变成了三个群。工作成倍增加，但她知道，也解决了越来越多的人的买菜问题。

　　“阿里同学嘛，我们公司平时就有这个做公益的文化，我们都是有社会责任感的，”在王婷婷的感染下，小区很多人主动找到她，提出自己也想做志愿者。志愿者团队越来越大，王婷婷第一次发现，小区居然有这么多热心的邻居。

　　有一天晚上，小区最大的志愿者群里，一个人紧急求助，小朋友没有尿不湿了，另一个邻居提出，自己家有富余的。王婷婷刚好在外面做志愿者，看到消息后，马上骑了自行车，取了尿不湿，送到了邻居手里。“你会看到他们是真的需要帮助，特别是老人家，你的物资对他们是非常重要的。”邻居间的互助和感谢，也是她收到最珍贵的生日礼物。

她给邻居送八宝粥，想跟所有志愿者一起吃顿饭

　　袁辰雨的小区被封闭过两次。小区第二次封闭后，她报名，穿上大白成了小区的志愿者。

　　袁辰雨在盒马工作，一边做志愿者一边线上参与公司保供工作，经常是忙得歇口气的功夫都没有。但她觉得自己义不容辞。武汉疫情初期，她就在上海参与配合，将全国各地的物资送到武汉，“现在到自己身边了，哪有在家待着的道理？”

　　小区老人很多，有些能打电话，有些能发微信沟通，但大部分都得上楼解释。“每天要给他们倒垃圾，如果有事情就会趁倒垃圾的时候解释。”怎么配药？核酸什么时候做？要不要买东西？一栋楼里大大小小的事情，都要志愿者作为枢纽，把信息传给居委，居委再想办法。

　　袁辰雨对面楼，有一家租户是四个男孩子，都不会做饭。有一次，袁辰雨去的时候，有个男生憋不住了，问，能不能帮我们买点肉片？袁辰雨看着他们，已经瘦脱相了。男生才说，他们吃了两周的方便面了。袁辰雨就把自己家熬的粥给他们送了一些。

　　小区居民之间，能帮衬的都互相帮衬起来。一个大哥家的猫断粮了，袁辰雨匀了猫粮送给他。大哥发了一张家里猫的照片说，替我儿子谢谢你，袁辰雨回了家里猫照片说，我儿子说不用谢。

　　看了照片之后，大哥说，怎么这么眼熟？袁辰雨住在一楼，她的猫很喜欢蹲在阳台，很多人路过都见过。

　　小区群里每天有这样的求助信息，有什么物资缺了？如果有人家里有多的，就会互相帮助，有缺卫生纸的，缺酱油的，缺葱的，“有一些人自己家里已经物资紧张了，但是还会帮助别人”。有一个大哥。每天发朋友圈记录封闭日记，袁辰雨看他每天就喝一杯咖啡、吃一两个鸡蛋、一个洋葱，主动问大哥，你要不要来个八宝饭？还拿了个罐头给他。“我家其实物资也很紧张，但是相对来说还算好一点，我自己在阿里工作，互联网用得也比他们熟悉，这种时候能帮就互相帮一把。”

　　袁辰雨住在一楼，有时候一边开会，窗外还能路过一起做志愿者的邻居打招呼。妈妈快70岁了，袁辰雨在开工作会的时候，妈妈就会接替她跑楼，一家人承担起了一栋楼的志愿者工作。她的妈妈原本就认识楼栋里所有人，现在，她也认识了。她在小区的志愿群里说，疫情结束之后，我们一定要一起吃顿饭。

她组织了小区志愿者队伍，大家一起办线上联欢会

　　小孟在阿里公益工作，有长期做公益的习惯和基础。小区封闭后，她发现居委会人手不足，马上主动号召组建了志愿者团队，“我自己就是做公益的，这时候更得发挥作用。”

　　长期的互联网工作经验，小孟和其他年轻人们对很多小区工作做了优化，最开始做核酸，一户一户下楼，但是发现大家穿衣服的速度不一样，有人早早出了门，到了电梯发现上面已经有人了，很多人在电梯门口等了很久。

　　之后他们做了改革，志愿者在楼下等一户下来之后，马上按下一户的门铃，下一户才出门。

　　收垃圾的时候，大家在同一个时间轮流把垃圾放到电梯里，然后都按一楼。这样，所有的垃圾回到一楼，就不用一层一层走着收垃圾了。

　　人心都是肉长的。没过几天，志愿者们发现，大家会在发抗原的袋子上写着，辛苦了，谢谢志愿者。还有居民会主动给志愿者送口罩和手套等消毒用品，放在门口，写着这是给志愿者的。在志愿者群里，所有人也互相帮助，告诉对方怎么高效穿脱防护服。

　　一起做志愿者的，很多是宝妈，没有接种过疫苗，但也愿意做线上志愿者。小孟一想，平时在阿里公益的工作经验告诉她，不仅要关注物资困难，也要心理健康。在小孟的倡议下，年轻人们在网上把隔离日子“玩”出了花样。

　　他们把蔬菜摆成了一个娃娃的造型，“收到的食材有限，但是也想着法子，变得有意思一点，鼓舞大家。”有一个邻居囤了2000kg的大米，在群里说，能保证我们这栋楼“不挨饿”。

　　长期在家里不出门，小朋友们憋的不行，大家还开始组织互相借娱乐设备，一起缓解心理压力。有一个宝妈发现楼栋有很多小朋友，于是组织了一个线上会议，每家每户报名，可以出节目，线上演出。有人唱歌，有人表演乐器，还有小朋友表演节目的。

　　这几天，小孟的家人确诊，作为密切接触者，她没有办法继续做线下志愿者了，只能在线上做一些协调沟通工作。小孟觉得很抱歉，拖累了大家，但是没有人指责她，劝解她很快就会康复的。有邻居找出了自己家小孩子的感冒药，有一个邻居突然找到了连花清瘟，都托物业来给他们送药。

　　小孟觉得，所有这些业务微不足道的小行动，让冷漠的疫情变得温暖。就像自己日常在阿里公益做的“人人三小时”一样，随时公益随手公益，让更多普通人帮助普通人，让社区充满了关怀和爱。

　　这让人与人之间走得更近了。就像袁辰雨说的，疫情结束之后，我们一定要一起吃顿饭。

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