新办的身份证“滞留”急煞人，民警“专递”解难题

5月16日，家住浦东的陆女士陆续收到了银行、支付宝等发送的提醒信息，她留存的身份证件已过期，根据要求即将中止账户交易，提醒陆女士及时更新。陆女士着急了，这不仅影响她的网上交易，还影响信用卡还款。但是，她新办的身份证还“滞留”在派出所，因为疫情，她无法到派出所现场领取。于是，5月17日，她通过“浦东疫情防控工作问题建议征集”平台留言求助。

“第二天就有人联系我了，与我核对信息，并表示我的求助信息已经提交。”陆女士说。5月18日，她接到了办证的属地派出所横沔派出所的电话。

“民警告诉我，新证已经在派出所，他会送过来，和我核对了住所信息。”据陆女士介绍，她于3月8日在横沔派出所换领了身份证，当时因为住所距离派出所不远，于是选择了现场取证。原计划，她可以在4月取到证件。结果因为疫情防控，一直拖到现在。陆女士表示，非常感谢派出所民警，专程跑一趟，把我的身份证送过来。

严真奇是横沔派出所户籍民警。5月18日，横沔派出所接到辖区居民陆女士的求助后，严真奇迅速核实情况，经查询发现，陆女士的新证已经制好。但是，由于她选取的是柜台自取，于是新证一直“滞留”在派出所。考虑到陆女士因为证件过期，网上消费可能受限，又处在防控的特殊时期，民警严真奇请示所领导后，穿上防护服在工作间隙充当了“专递”，及时送证上门，解了陆女士燃眉之急。

张敏