“小虎队”、家医团、爱心妈妈......哪里有需要，哪里就有他们的身影

新民晚报讯 （记者 袁玮）当前正是上海疫情防控的关键巩固阶段，不少由居民群众、医务人员组成的社区志愿者团队依然坚守“疫”线，继续用心用情做好志愿服务工作，持续巩固疫情防控成果。

徐汇区枫林街道天四居民区里，有一群“爱心妈妈”志愿者挺身而出，在防疫前线发光发热。核酸检测的现场，性格爽朗的Rebecca总是最具活力、最具热情的那位“白衣战士”，她引导居民有序排队，帮助没有智能手机的老年人、小朋友等预约登记，化解核酸登记现场的各种“疑难杂症”。她常说，要给儿子做榜样，抗疫事大、事多，自己多出一份力，就能帮助小区早一天解封——“解封了，就能带着小朋友到处玩啦！”协调组的大姐姐Amanda是“挑大梁”的中坚力量，每次筛查工作开展前，Amanda都提前捋顺操作流程，挨家挨户通知相关事宜，组织居民有序开展核酸检测......她成为居委与居民之间的沟通桥梁，居民的信息不对称解决了，对居委工作的信任度也提高了。Grace将更多的精力放在帮助社区老年居民身上，为了在疫情期间更好地照顾困难群体，她上门宣传防疫知识，劝导居民做好个人防护，帮助高龄行动不便的老年人团购生活必需品、代配药。

枫林街道供图

西木小区57号楼志愿小分队有一个响亮的名字——“小虎队”，队员们个个像老虎一样威猛，全力以赴，应战病毒。“小虎队”的队长王哥平日里的口头禅便是“我来！马上到！”他热衷于协助居委处理各类情况：制定巡查制度、消杀手势、核酸采样流程、药品配送规则等。在队长应接不暇的日子里，队员小何便接过队长的接力棒：爱心菜的登记发放，团购菜的信息统计，保供菜的派送到位……“快了！快了！我们小区马上要解封了！”是常挂他嘴边的一句话，他就像“小太阳”般为居民带来正能量。“阿姨，您的药我帮您拿来了。”常常忙碌在医院和小区两点一线之间的年轻人是队员大何，每次一收到配药任务，他就第一时间拎上一大叠病历卡冲向各个医院，一忙准是大半天。

小常干起活来一点儿也不输给男同志，就连搬运物资也一点儿不含糊，几箱一摞搬起就走，为的就是能让居民早点拿到物资，她说：“有时家中有事走不开没去居委报到，就感觉心里空落落的。”小顾是两个孩子的妈妈，丈夫一直在单位参与抗疫，她撑起了家中日常事务外，还积极报名参与社区核酸检测服务工作。在志愿者群里，小顾留下的最多的话语便是“我可以”“我有空”；医务工作者小张是团队里的好辅助，她在团队成立初期便指导队员们防护装备的穿戴方法及技巧，随后也积极投身到志愿工作中；医生小雷在繁忙的本职工作空闲之余，积极参与社区保供物资的发放工作，主动为邻里统计物资的供应信息；志愿者徐老师，在生日当天也雷打不动地连续志愿服务4个多小时，她说：“居民的大拇指，居民的微笑……是最好的生日礼物！”

为解决封控期间慢性病居民以及有特殊困难的高龄、独居老人配药等问题，由街道牵头，卫生中心门诊、家庭医生团队与辖区五大块区建立微信配药群，采取全预约制模式，全科医生或家庭医生对接给予全程服务。卫生中心药剂科在党员科主任李效伟带领下，积极落实封控期间居民的药品保障管理工作，药剂科人员谨慎仔细地为各个块区和居委清点药品、核对账单、分装药包、书写袋号，最后安排装盒，分发给居委干部。收费处人员不间断无接触挂号、收费结账，全科医生、家庭医生与居委志愿者对药品双核对，确保居民用药准确。针对行动不便老人的急需用药问题，由家庭医生一家家配送到居委，再委派社区志愿者送药上门；针对各隔离点的应急用药需求或急就诊等问题，卫生中心各部门主动对接，药剂科全力做好用药保障，总务科安排车辆及时送达，保障用药“不断档”。截至目前，共计为封控居民配药超过15000人次。