渤海银行上海分行落实全国经济稳大盘，着力保市场主体、推进复工复产

　　本轮疫情以来，渤海银行上海分行紧密贯彻落实国务院全国稳住经济大盘电视电话会议精神，围绕人民银行、银保监会主要金融机构货币信贷形势分析会议精神，执行总行党委工作部署，持续统筹做好疫情防控和金融服务工作同时，以金融力量着力保市场主体，助推复工复产。分行党委高度重视、积极部署，坚持压实责任，强化担当，守土有责。全行上下以高度的责任感、使命感投入到复工复产的金融支持中，建立专项工作机制，引金融活水全力做好复工复产保障工作。

　　定制方案，纾困解难

　　该行推出纾困企业“八条”举措，成立信贷敏捷小组，以高效服务为企业纾解融资难题。疫情期间，分行为某建筑工程有限公司定制无还本续贷方案，开辟绿色通道，一周内推动授信方案落地和资金到账，解决客户燃眉之急。

　　应贷尽贷，快速响应

　　分行采取白名单制的排摸梳理，在前期初步排摸信贷服务需求的基础上，5月16日起一周内对现有用信企业开展全覆盖遍访活动，逐户对接，主动提供无还本续贷、无缝续贷、展期、借新还旧等服务，做到“应延尽延、应续尽续”。高度关注物流运输企业的金融需求，加快供应链金融信贷投放，截止目前累计为物流企业投放3500万元商票保贴，服务35家小型物流企业，为抗疫运输不断助力。

　　简化流程，提升服务

　　分行在疫情期间大力开展金融服务的同时，进一步强化消保工作。针对零售客户组织了近50场线上活动，主要包括：资产配置、生活关怀和兴趣、手机银行等线上渠道宣传、节日主题关怀、消保金融知识普及、养生养老、子女教育、基金或保险、健身等专题，受众超过2800人次，得到客户好评。

　　为个人客户，该行提供全方位的线上金融服务。承接销售封闭式理财、存款类产品销售和消费金融放款，制定、完善疫情期间减免罚息、征信服务操作流程。张某为浦东新区人民医院医护人员，因疫情在单位封闭管理，本息到期后忘记归还。分行在贷后梳理时发现此情况，立刻向客户提供解决方案，并通过线上认证受理了征信修复。截止5月24日，分行已受理消费类、按揭类贷款延期还款、征信修复需求25笔。

　　全面推广非接触式金融服务，简化流程快速响应客户需求。疫情以来，截止5月24日，分行协助100多家企业客户处理各类业务事项共138项。

　　在进一步优化和改进措施方面，一是加大服务实体、服务居民的力度。分行将不断完善支持复工复产信贷方案，持续跟进企业融资需求，对符合续贷条件的正常类贷款积极给予支持；对受疫情影响严重，有还款意愿、存在临时性经营困难的企业，根据实际情况，统筹考虑展期、重组等方式，切实帮助企业解决困难。

　　二是优化产品，探索数字创新。在全力保障金融服务的同时，该行进一步推广“随借随还”模式，加大无缝续贷政策落实力度，推进自动授信增额，加强信贷供给。探索数字化创新，定向开发产品。在不改变风控要求的前提下，推出随借随还、“T+0”等无缝续贷产品。

　　综合运用远程视频、人脸识别、电子证照、企业信息联网核查和大数据分析等有效方式，分行通过电子渠道为客户办理开户、变更等账户业务，进一步提高业务办理离柜率，围绕供应链金融关联企业开户、委托第三方见证开户环节等方面开展进一步探索及尝试。

　　三是加快推进复工复产，更好地为客户服务。为满足企业及市民存取款的诉求，分行正根据防疫要求努力推进复工复产。鉴于各区复工复产要求有所差异，分行将全力落实“一网点一区一方案”，现已完成“数字哨兵”、防护面罩、消毒液等防疫物资采购，并完成复工复产服务方案的制定。

　　随着疫情防控形势持续好转，渤海银行上海分行坚持金融服务不断档、各项业务不停歇、社会责任不停摆，以安全、高效、便捷的金融服务为全市复工复产按下“快进键”。

✎