随着上海市全市如常的生活平稳回归,渤海银行上海分行全面贯彻中央稳住经济大盘部署,响应《上海市加快经济恢复和重振行动方案》八个方面、50条政策措施,落实人民银行上海总部、上海银保监局金融助企纾困要求,支持企业复工复产及惠企惠民工作,坚决执行疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求,全面启动分行复工复产。
渤海银行上海分行严格落实疫情防控责任,安排营业场所消杀、客户入场防疫等各项工作,切实为客户提供安全的服务环境,做到疫情防控不放松、“严”而有序保障客户金融服务。分行本部和12家营业网点于6月1日-2日正式复工复产,其他网点陆续对外营业。
合理调配复工人员,全力保障营业网点金融服务的质量
为全力保障营业网点客户服务质量,组织复工复产人员,保证客户服务的人力资源配备到位。严格落实网点工作人员的返岗流程,对返岗员工的身体情况、所在地情况进行严格排查,确保员工安全到岗。同时,为强化员工后勤服务保障,分行为工作人员提前配备了充足的防疫物资,并于6月1日凌晨将防疫物资和“数字哨兵”配发到各网点,确保防疫物资保障到位。
全面消杀,营造安全环境
以切实保障员工和客户健康安全为出发点,部署专业公司全面消毒消杀工作,对网点环境的空气、物体表面和空调系统进行消杀,确保全覆盖、无缝隙,为客户员工提供安全、卫生的办公及营业环境。此外,定时对入口处及厅堂内重点区域实施全面消杀,加强对自助设备等公共用品及设施的清洁消杀频率,确保为客户提供安全环境。
严格落实防控责任,做好客户扫码测温等工作
对外营业前张贴场所码、安装“数字哨兵”,在入口处严格落实“场所码”和健康核验一体机“数字哨兵”核验程序,实施“逢进必扫、逢扫必验、不漏一人”,安排专人对入场人员逐一检查戴口罩、测体温、随申码和行程码绿码查验及72小时核酸阴性报告的情况。
严格做好客户安全引导
为提升客户体验,工作人员主动服务,引导客户保持安全距离。为防止应急突发事件,设置临时隔离区,最大限度保障入场人员健康安全。
后续,渤海银行上海分行将陆续推进其他营业网点的对外营业,为广大消费者提供贴心、暖心的各类金融服务。
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