上海电信营业厅“爱心翼站”全新升级 15套AED设备提供“紧急救护”公益服务

　　7月26日，上海电信在15家主要营业厅的“爱心翼站”配备启用了AED（自动体外除颤器）设备，同时组建了“爱心急救大使”志愿者服务队伍。据悉，在国内运营商中，上海电信率先于服务窗口配置AED急救设施、为社会提供急救公益服务，努力打造一套完整的“黄金四分钟”急救体系，标志着“爱心翼站”服务功能的又一次升级。

　　近年来，公共场所因突发疾病、心脏骤停等意外事件得不到及时救助而导致的生命悲剧时有发生。提高心源性猝死患者抢救成功率，关键在“黄金4分钟”，利用AED进行除颤和心脏复苏。

　　“为群众办实事，把健康送一线。”这次部署AED急救设备，既是上海电信利用“爱心翼站”做好社会公益服务的最佳体现，也是企业关爱保障员工健康的有力措施。为此，上海电信把这项工作纳入了年度实事项目之一。

　　截至目前，上海电信充分利用营业网点分布广、靠近主要商务区和社区等优势，已经在15家营业厅完成首批AED设备和智能视频机柜的安装和调测。为建立健全“黄金四分钟”急救体系、充分发挥AED设备效能，上海电信还开展专业培训。首批85位“爱心急救大使”完成培训考核后，获得了《公众必会急救学员证书》，可熟练使用AED设备进行有效救援。

　　据悉，上海电信此次还联手合恩，运用互联网急救服务平台，开展急救技能培训、AED 配置管理、系统建设运维。目前，在上海地区，该急救平台的APP“呼唤”系统内有3600多个AED设备在线。如果营业厅附近发生此类急救需求，可直接前往营业厅联系“电信爱心急救大使”救援，也可通过急救APP“呼唤”系统在线呼救请求协助。

　　截至目前，上海电信对外服务窗口已拥有135家“爱心翼站”，232名爱心大使随时提供周到服务。“爱心翼站”对外承诺6项基础服务，包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络。同时，根据厅店面积和管理的实际情况，增加餐食加热、卫生间、雨伞、智能家居体验、智能科普“幸福课堂”等升级服务。除此之外，上海电信还在全市360家营业厅设立“爱心台席”优先办理通道、“无健康码”登记服务绿色通道，提供“爱心委托”待办服务、“爱心温馨”服务、“爱心通道”服务等项目。

　　上海电信积极传承红色电信基因和“人民邮电为人民”的光荣传统，不断践行“用户至上、用心服务”的服务理念，扎实深入推进“爱心翼站”公益服务的各项工作。

　　上海电信自“爱心翼站”建立以来，用心、用情、用力不断提升窗口的服务能力，致力于将这项“实事工程”做出亮点、做出实效。如今加载了急救神器AED之后，上海电信“爱心翼站”又升级了“紧急救护”的服务功能，为守护生命健康增加了一道安全防护屏障。

✎

新民网出于传递企业资讯的目的刊登此文，不代表本网观点