健身房泳池迟迟未建好 消费者欲退款遭拒

新民晚报讯（记者 季晟祯）近日，市民邱小姐向“新民帮侬忙”反映，她三个多月前在青浦Lucky9健身房办了一张会员卡。本是冲着能游泳才办卡，但直到暑假结束，泳池还是没开放。当她提出退卡时，遭到拒绝。

今年7月，邱小姐和母亲逛公园时，遇到Lucky9健身房工作人员在推销办卡。对方介绍，健身房豪华装修，运动器械齐全，且内部泳池规模在青浦区数一数二，令她们颇为心动。7月16日，邱小姐母女来到金鑫生活广场3楼Lucky9健身房察看，本想去看泳池情况，但被拒。对方给的解释是，受疫情影响，体育局要求暂时不对外开放，所以无法观摩。“工作人员当初承诺7月底肯定开放，我们也没多想。”当天，邱女士和母亲办了双人半年卡，入会费4360元，有效期从今年7月16日至明年1月16日，合同上还备注赠送6个月会员期。

图说：Lucky9宣传海报  来源/采访对象供图（下同）

办卡后，邱小姐就一直联系健身房，询问泳池开放事宜。对方起初承诺7月肯定会开放，后来又改口到8月。“关于泳池开放时间，前前后后改过5次，我们一直在等。”

8月，在她强烈要求看泳池情况下，对方才承认泳池尚在建造中，并发她现场施工照片。此时，邱小姐才意识到原来自己被“坑”了，泳池根本没造好。后来，她搜某点评网站发现，类似她这样遭遇并不在少数。有网友吐槽：7月办卡时，称游泳池月底开，7月底说8月初开，8月初说8月中，8月中说8月底。“这明明就是虚假宣传，欺骗消费者。”为此，邱小姐向健身房提出退卡，对方以各种不理由不予退款。

图说：当工作人员发来泳池施工照片时，邱小姐才发现被“坑”了

记者与Lucky9健身房取得联系。相关负责人表示，受疫情影响，从今年初开始，泳池施工进度一直受阻。“我们当时也不确定何时能开放。”不过，他强调，9月泳池已对外开放，办卡会员都可以使用。至于邱小姐退卡申请，他表示还是要由老板决定。

目前，邱小姐已向法院提起诉讼，打算通过司法途径合法维权。