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新闻跟踪 | 本报介入后,租车万元押金已退9000元

来源:新民晚报     记者:王军     作者:王军     编辑:杨玉红     2022-11-03 12:38 | |

图说:孙先生租车押金退还难题得到解决 采访对象供图(下同)

新民晚报讯(记者 王军)10月24日,新民App发布《不明不白的一道划痕,为何导致万元租车押金不退不还?》,报道孙先生租车遭遇万元押金不退还。还车时,车管员借故没有现场验车就收车,事后通知左前大灯罩有划痕要索赔,定损必须“换3万元新大灯”。昨日,孙先生告诉记者,经媒体介入后,对方已分两笔退还了9000元押金,他向媒体表示感谢,并正在索要扣除的1000元收据凭证。

之前,孙先生在咸鱼平台与“豪车租赁实体店主”联系,添加微信后租了一辆奔驰C63,以便来沪使用,并告知第二天就还车。双方不仅约定了送还车的时间地点,孙先生还发送了机票往返订单,以便对方更好安排时间。取车时,双方现场对车辆各部位拍照录视频,对方要求孙先生单方面在“车辆自驾租赁协议”及“验车单”上签字按下了手印。还车时,对方又借故不能到现场,让他自行停放好车辆。待孙先生乘飞机离沪后,突然被告知车辆左前大灯罩有划痕要索赔,定损必须“换3万元新大灯”。孙先生的1万元押金被扣,还被刷了支付宝“如意免押”信用抵押1万元,孙先生手里没有对方签字盖章的合同,投诉无门的他焦虑万分,颇感无助。

记者采访报道前后,一方面提醒孙先生快速申诉解除支付宝的“如意免押”信用抵押,另一方面继续联系自称上海灌军堂汽车服务有限公司定损负责人的胡先生,要求对方尽快在“车辆自驾租赁协议”上加盖印章,并提供定损索赔的依据和凭证,为孙先生据理力争。随后,孙先生收到对方来电,希望进一步商谈,最终先达成扣除1000元作为修车费和误工费的解决方案,对方还强调接的是“私活”,和公司无关。昨天,孙先生主动联系记者,已收到对方公司“送车员”退回的9000元押金。他对媒体记者积极介入并提供帮助表示感谢。据了解,孙先生已进一步向对方提出索要被扣的1000元修车费和误工费的收据。

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