新征程 奋进者｜服务好企业就是我们的价值所在

在嘉定南翔，有一座蓝天经济城。它是上海市郊首幢税收亿元楼宇。“十三五”期间，蓝天经济城累计引进项目8212户，累计实现入库税收171.68亿。2021年，蓝天更是迈上发展新台阶，全年引进项目2009户，完成入库税收42.65亿，实现了“十四五”开门红。

图说：上海蓝天经济城发展有限公司党委书记裴家文。受访者供图

一连串亮眼数字背后，离不开裴家文的尽职尽责、创新奋进。自2006年4月担任蓝天经济城党委书记、总经理以来，他带领公司转变招商思路、创新服务机制，推动蓝天经济城实现了快速发展。

画图纸的工程师下决心改革

“我本来只是一个画图纸的工程师，从没有接触过招商工作。”毕业后的裴家文，在上海机床电器厂一干就是17年。刚刚被调任蓝天经济城时，他也心生忐忑，不知道自己能不能干好。没想到，这条路上他一直走到现在。

“刚到蓝天时，员工个人业绩的评定都没有科学的考核方式，每年年终发奖金的时候，班子开会都要开到半夜，这样下去，企业怎么发展？”陈旧的管理方式，让裴家文无法适应。当时，一个声音一直在他心里呐喊：蓝天要改！

2006年，裴家文上任蓝天总经理的第一件事就是“大刀阔斧”推动建章立制，所有奖金以目标为引领、用绩效来考核，能者多得。2007年，裴家文又提出，要将蓝天“条线式”的企业服务管理模式，改为“条线”与“板块”相结合的服务模式。“以前企业到园区办事，要分门别类找到条线负责人，可他们根本不了解谁负责税务、谁负责工商。”裴家文说，改革后，企业在发展过程中遇到任何问题，只要找到所处板块的服务专员，即可“一门受理”。这样的改革，也获得企业的一致好评。

如今，许多企业的办公地在全国各地，注册地却始终在蓝天经济城，“金牌服务”的质量可见一斑。

“走出去招商”引进优质项目

老上海人可能对蓝天经济城的名字很熟悉。最多时，蓝天曾在市中心设了100多个办事处招商。“上海滩到处有广告，用现在的话来说就是‘线下店’。”但裴家文明白，“同城同质”竞争无法长久，客户就是那么多，很难做增量。“不能再这样下去了！”他敏锐地把视线瞄准到其他地方，“走出去招商”的理念也应运而生。

起初，由于在外省市“举目无亲”，不少经验丰富的招商员都觉得“举步艰难”，纷纷打起了退堂鼓。裴家文坚决不允许他们退缩：“既然走出去了，你们就是在酒店里躺着，也得给我躺满了一周才能回来。”后来，蓝天逐渐关闭了上海市内的所有办事处，而在北京、广州、深圳设立了3个区域化招商办事处，蓝天的区域化招商责任人每月都要到外省市开展招商工作。

“突破一个点，建立几条线，形成一张网”……凭着一股子拼劲和闯劲，“走出去招商”逐渐有了起色和突破。截至2021年底，蓝天平均每年从外省市引进项目百余户，这些项目在2021年税收合计近3亿元。“以前是我们硬着头皮去闯，现在不一样了，我们外面也有了圈子，每个月都有人等着我们去，不去不行。”裴家文颇为骄傲。

“无中生有”打造“游戏硅谷”

游戏产业销售收入占全国游戏产业的十分之一，如今，蓝天经济城已经成为了上海游戏行业内的“硅谷”。为何能形成这样的集聚度？这源于眼光精准率先布局，更源于吃透产业做好服务。

蓝天与游戏的渊源，要从2009年开始。当时，一位游戏公司创始人告诉裴家文：“老哥，页游的时代马上要来了，你要抓住啊。”当时，裴家文对游戏毫无概念，什么端游、页游，一窍不通。但他敏锐地抓住了信息，带领一群“门外汉”开始苦学产业知识、吃透产业政策。

慢慢地，从网络文化经营许可证、电信增值服务ICP证到游戏产品版号等证照办理，蓝天经济城逐渐形成了游戏产业闭环式服务。裴家文也成为了游戏圈的“老法师”。

除了游戏产业，还有物联网、区块链、元宇宙……裴家文逐步确立了蓝天产业化招商的新思路，不断瞄准行业前沿。“要发展一个产业，就要懂这个产业。如果我们和企业聊起这些话题时说的都是外行话，企业肯定不会理你。”裴家文说，“我们的专业是服务企业，这就是我们的价值所在。”

新民晚报记者 杨洁