新年首周业务量上涨渐显 小哈换电在沪上线“套餐冻结”服务

新民晚报讯（记者 金志刚）随着防控措施优化调整，外卖、快递、跑腿小哥也开始恢复往常的忙碌，骑手们忙碌的背后，电动自行车的能源补给也快速增长，哈啰旗下两轮换电业务——小哈换电的后台数据显示，截至1月8日，相较元旦节前最后一周，节后小哈换电在沪日均换电次数增幅超过20%，其中黄浦、静安、浦东等区日均换电次数已达到去年同期的7成，预计春节后将逐步恢复至去年同期水平。

图说：一名外卖骑手正在小哈换电柜给电动车换电池 采访对象提供

随着春节假期的临近，部分骑手也开始返乡过年，据小哈换电上海城市负责人周鹏介绍，春节假期前后，以外卖、快递为主的骑手数量会有一定的降幅，为了这些用户的权益得到进一步的保障，针对元旦、春节假期特殊时节，上海小哈换电面向用户上线了“套餐冻结”服务功能：只需一键冻结，套餐不用不扣费，放心过节。

该服务活动期间，用户线下网点归还电池并解绑后，可在线上哈啰APP或支付宝小哈换电小程序端选择开通“冻结套餐”服务，申请将购买的套餐剩余天数进行“冻结”处理。开通冻结服务期间，系统不会扣减用户已冻结处理的有效天数，也不产生逾期费用。活动期间，每位用户可使用2次冻结机会；超过活动期，则自动解冻并开始计算天数。除此之外，小哈换电在上海将持续开展冬季暖心福利活动，1月31日前上海用户购买换电套餐，最低可享7.5折优惠。

此外，在元旦、春节等特殊节点，小哈换电实行城市网络巡检轮值保障机制。除日常管理要求外，针对热力网点、重点网络干线进行“节庆特巡”，以便前置发现、及时处置风险隐患，确保节庆期间出行能源供给充足、网络安全可靠运行、用户使用体验如常。“中午、晚上用餐高峰前的10-11点、16-17点往往是城市商业配送人群的刚需换电热点时段，我们特设巡检运营人员进行满电补给，保障用户出行即时需求。”周鹏表示。