上海数字文旅中心启用 提供服务事项90项

图说：上海数字文旅中心正式启用 采访对象提供（下同）

新民晚报讯（记者 杨玉红）1月28日，上海数字文旅中心（文旅“两网”大厅）正式启用。这标志着上海在全国率先上线文旅专业领域“两网”大厅，上海文旅营商服务集成创新和市场治理数字转型迈入新阶段，更多实战管用、基层爱用、群众受用的应用场景也将陆续推出，上海文旅打造最优营商服务平台正在由“施工图”转变成“实景画”。

新启用的上海数字文旅中心位于中山南二路2419号，与成立于1999年的上海旅游集散中心总站相邻，与最新升级开放的上海徐家汇体育公园隔街相望，与人流如梭的徐家汇商圈遥相呼应，拥有天然的区位优势和良好的交通便利。中心建筑外形犹如一艘扬帆出海的巨轮，展示着上海文旅立足新时代、践行新理念、担当新使命、展现新作为的决心与信念。中心的“一网通办”文旅政务服务大厅坚持“一口式综窗受理”“一门式便民服务”原则，设立6个柜面办理窗口和2个自助窗口，提供文旅领域向社会公开的依申请政务服务事项90项（含行政许可、行政审批、行政确认、行政备案、专项资金类），入驻事项全面实行清单式管理，年均受理量2万件左右，并提供现场帮办、自助办理、紧急救助等为民便民服务。中心的“一网统管”智能中枢——文旅通则涵盖“吃住行游购娱”和“放管服”九个维度要素，正致力于构建“1+4”智慧管理系统，即：1个“全域文旅数据体征”和“假日管理模块、舆情应对模块、热线处置模块、企业服务模块”4个子模块，推动上海文旅治理水平得到全面提升。

深化“放管服”改革，优化营商环境，是提振信心、激发活力、推动文旅行业全面复苏和加快重振的关键之举。市文化旅游局党组书记、局长方世忠表示，上海数字文旅中心投入使用后，将以“一网通办”“一网统管”为核心平台，以文旅大数据为技术支撑，以市场主体获得感为评价标准，以“全域感知、全数汇融、全程协同、全景赋能”为功能特色，整合全市文旅政务服务资源，导入中外文旅优质市场主体，将上海数字文旅中心打造成为上海文旅公共服务的新窗口、上海文旅智慧治理的新平台、上海城市形象推广的新载体，上海都市旅游集散的新地标，助力上海建设成为国内营商环境标杆城市，进一步提升上海营商环境国际影响力。

上海数字文旅中心将在文旅“两网”大厅的科学化、精细化、智能化上下更大功夫。其中，“一网通办”文旅政务服务大厅将围绕“高效办成一件事”，加快数据共享、流程再造、服务升级，而“一网统管”文旅智慧治理大厅则围绕“高效处置一件事”，加强应用开发、条块联动、管理增能。通过深化文旅特色场景应用开发和智能管理模块集成，努力建设生命体征无所不知、智能监管无时不有、精准服务无处不享的上海文旅治理的数字平台，切实提高文旅企业和市民游客的便捷度、体验度、满意度。

未来，上海数字文旅中心还将积极联动徐汇区周边区域，合力打造文商旅体融合、区域品牌鲜明、营商环境优良的政务服务赋能型的上海文旅服务、文旅消费和文旅产业集聚区，更好地助力上海文旅深度融合高质量发展，助推上海加快建设社会主义国际文化大都市和世界著名旅游城市。