大宁路街道探索一站式综合服务模式，乐龄家园成为老年人家门口的养老服务站

新民晚报讯 （记者江跃中）记者昨天（18日）从静安区大宁路街道获悉，该街道着力为辖区老年人提供全方位、多元化、专业性的社区养老“微服务”，在已有的生活照料、文化娱乐、精神慰藉等基础上，探索体医康养相融合的一站式综合服务模式，让乐龄家园成为老年人喜爱的家门口养老服务站。

图说：乐龄家园成为老年人喜爱的家门口养老服务站。大宁路街道供图

安装双屏一体机

“您好，我现在八十多岁了，子女常年不在身边，我年纪大了，最怕一个人在家里出点什么事情，想咨询一下我这个情况可以享受什么养老政策呀？”以往，社区养老顾问需要逐条了解老人情况并搜寻匹配合适政策，往往一个咨询案例，就需要小半天的时间，且养老顾问定制的养老方案，可能缺乏科学性、精准性。

针对这样的情况，大宁路街道在传统“微顾问”基础上，通过整合、盘活、动态更新各类养老服务资源及街道特色养老服务项目，全新推出“智能养老顾问宝典”，辅助街道已有的55名养老顾问，为有需求的老年人提供更精准、全面、专业、特色、个性化的养老服务建议。养老顾问仅需进入“大宁为老服务”公众号，登录“养老顾问宝典”，输入老年人基本信息或勾选其标签类别后，老年人可享受的养老政策及项目即可一目了然、一屏查询、一键直达。

老年人还能在家门口享受陪伴式的政务服务，“大宁易办”为老年人搭建起政务服务的便捷窗口。同时，街道已在24个居委会安装了双屏一体机，方便老年人在社区就能实现多项业务的办理，实现政务服务事项“社区就近办”、服务“零距离”。后续街道还将在乐龄家园等为老服务站点内，配备双屏一体机。

实现“养老不离家”

老年人有心理问题怎么办？如何合理搭配营养健康的四季膳食？患有慢性疾病的老年人如何配药更方便？针对老年人在社区养老时遇到的心理、用药等各类健康保健问题，大宁路街道辖区内6家乐龄家园站点，均与社区卫生服务中心进行“医养结合”服务签约，实现养老顾问与家庭医生双向结合、双向联动、双向衔接，同时对辖区内独居老人以结对方式重点关爱，做到家庭医生签约全覆盖、健康知识普及全覆盖、独居老人关爱全覆盖。

“医生，我高血压的药快没了，麻烦你帮我开点”。“降压药必须按时吃，吃东西要注意少油少盐，平时适当做些运动。”陈阿姨是经常到延铁乐龄家园活动的老人，平时患有高血压，站点结对医生定期发微信，督促其注意日常饮食并建议适当加强锻炼，帮陈阿姨一次性开了两个月的药量，减少了她到门诊排队的次数。家庭医生除了能为像陈阿姨这样的站点老年人开具“长处方”，还能提供医疗科普、慢病管理、心理咨询、就医预约、免费转诊等多项服务，让家庭医生成为老年人健康的“守门人”，实现“养老不离家，社区就是家”。

乐龄家园站点还携手第十人民医院等三甲医院的中医科、呼吸科的科室专家，将专业的医疗服务力量“请进来”。通过老吾老家庭照护能力提升项目，定期为老年人开展“健康讲座进社区”系列主题活动，目前已开展的老年人心理危机干预、肺康复、科学膳食等健康科普讲座及现场义诊服务，深受老年人欢迎。

为长者建“健身房”

为方便老年人的运动健康需求，街道在各大服务站点内融入了嵌入式社区健身场所——长者运动健康之家，在这个“家门口的健身房”内，老年人可以开展运动康复活动，目前辖区内共有7处长者运动健康之家，站点工作人员会为来活动的老年人建立专属健康档案，并开具专业“运动处方”，为老年人提供基础健康检测、科学健身指导、慢性病运动干预、休闲社交等“一站式”运动康养服务。

李阿姨是住在540弄居委会的居民，她对长者运动健康之家赞不绝口：“以前我去公园跑步锻炼不小心扭到了脚，家里人很担心。现在好了，家门口就有老年健身房，还有专人指导，很多亲戚朋友都很羡慕。”