以“数”赋能，以“云”支撑，推动青浦基层社区向“智”理转变

（清河湾社区中心建成效果图）

青浦区香花桥街道在推进幸福社区建设过程中，充分把握社区治理和生活数字化转型趋势，依托“幸福云”平台优势，用数字赋能加速社区治理向社区“智”理转型升级，有效提升居民生活品质。

在香花桥街道清河湾社区，打开手机小程序，输入位置并“呼叫”，大约5分钟后，一台“毛驴快跑”的垃圾收运机器人从远处缓缓驶来，停在居民吴女士的楼栋前，点击“打开盖子”，干垃圾和湿垃圾两个投放口上的盖板自动抬起，她扔完垃圾离开后，垃圾收运机器人盖板自动关闭，缓缓离去。“我出门的时候提前预约一下，它就会在楼梯口等我，不用绕路到垃圾房丢垃圾，很方便。”吴倩说。

据介绍，“毛驴快跑”垃圾收运机器人具备自动加载地图、自动避让行人、智能一键召回、快速预约上门等功能，除了垃圾收运，还可以售卖零食、清扫卫生。“毛驴快跑”运维方总监张侠表示，为了方便居民使用，此项机器人服务功能已经融入了“幸福云”智慧社区全景应用系统。

“我们和‘幸福云’达成了合作，争取在最短的时间内，把所有机器人在‘幸福云’平台推广，给市民更好的服务。”张侠说。

随着城市化进程的不断推进，居民逐渐习惯通过互联网获取生活服务，清河湾佳苑小区的居民们也领悟了“寓管理于服务”的真正内涵，利用数字赋能幸福社区建设，既让社区群众感受到了最直接的生活便利，也让大家共享到了洁净美丽的人居环境。

“在推进幸福社区建设的过程中，我们物业公司积极了解居民们的心声，引进智能化设备为小区居民提供更好的服务，不仅减轻了保洁员的劳动强度，也让居民们的生活更加智慧化。”清河湾佳苑小区物业经理陈娟说。

作为青浦区推动社区治理和生活数字化转型的重要抓手，“幸福云”的引领带动作用不断凸显，各村居社区的数字化程度和智能化水平正在持续提升。

“我们以幸福社区建设为契机，以‘三驾马车’为驱动实现了多方共治，接下来我们还会应用更多科技手段赋能社区治理，未来居民只需要通过手机在‘幸福云’平台就能参与社区大小事。”清河湾居民区党支部书记、居委会主任钟卫英说。

目前，“幸福云”系统在青浦区委幸福社区建设专项推进办的开发建设和大力推广下，已经上线实用功能130余项，不仅有像“毛驴快跑”这样的垃圾回收便民服务功能，还有“社区热线”“物业报修”“幸福商城”等特色功能。据区委幸福办工作人员介绍，“幸福云”作为幸福社区建设的线上枢纽平台，致力于打造线上的超级社区中心，除了加强自身功能的开发建设和优化升级，还提供了一个安全、开放、共享的信息系统和智能应用的接入平台。

未来，街镇、村居甚至是企业在内的广泛社会主体，都可以将已经或即将建成的信息系统和投入的各类智能应用接入“幸福云”，甚至可以直接依托“幸福云”进行功能开发，让更多服务系统、便民应用集中展现在“幸福云”平台中，让数字化社区“智”理的支撑作用不断彰显。

　　李双玖