2月4日，杭州市质监局邵副局长一行专程前往杭州味全生技食品有限公司进行视察，对味全的仓库、车间、生产线进行了视察，同时参观了味全品控实验室，并与公司相关领导进行座谈。
针对此次问题奶粉事件，邵局长代表质监局表达了明确的态度，杭州味全生技食品有限公司生产的产品品质是安全的，各项检测指标均符合国标规定。国家质检总局也在事件发生当天进行了澄清，对于味全无端受到牵连也表达了同情和支持。她表示，由于某些媒体不负责任、片面的报道造成了消费者的误解，引起不必要的市场恐慌，导致企业遭受信任危机风波，应该予以谴责，她相信味全的产品是经得起考验的，相信味全一定能走出困境，走向更大的成功！
味全，是具有50多年婴幼儿奶粉生产经验的企业，是亚洲第一家研制出婴儿配方奶粉的企业，同时味全也是有良知和社会责任感的企业，多年来一直坚持在各地执行义务问诊，宝宝课堂等活动，四川地震期间，更是第一时间慷慨解囊，并于中国红十字基金会合作连续三次捐助灾区，捐助金额超过百万。
杭州味全生技是浙江省的模范奶粉供应基地，获得QS认证，并且通过ISO9001质量管理体系，HACCP食品安全控制体系等严格把关，味全生技的产品每一罐从原料采购到成品出厂都经过严格的检测，在历年的国家、省、市级产品监督抽查中均未出现过不合格现象！
味全生技的吴瑞勋副总经理最常说的一句话就是：我们售卖的是家庭的希望，我们生产的是国家的未来，所以我们对品质的要求永远都近乎苛求！就是这样的态度，使得味全的产品经受了市场的多次考验，相信这次的事件只会更加鞭策味全人严把质量关，永远生产品质安全的婴幼儿奶粉。
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