市民拨114查询遭"搬场公司"欺诈 "李鬼"借助查号台坑客户

2009-07-02 04:18来源：文汇报作者：何连弟进入论坛共 0 条评论

　　从小区墙面张贴黑广告、信报箱塞优惠券，到互联网上假冒品牌搬场公司猖獗，申城搬场“李鬼”如今又出新招：借助本市公共查号平台坑害客户。近来本市有关部门连续接到市民反映，他们向“114”服务台查询正规搬场公司电话，得到的却是冒牌搬场信息，使他们蒙受损失，烦恼不已。

　　记者从城市交通行政执法部门、市道路运输行业协会了解到，今年以来“黑搬场”依托公共信息平台，相继仿冒大众搬场、大华搬场、永安搬场、海博搬场等一批企业，其欺骗性越来越大。市民通过“114”询问不仅未得到这些知名搬场公司的规范服务，相反屡遭搬场“李鬼”的欺诈。而这些正规搬场公司的名誉权、商标权也遭不法侵犯。

　　拨打“114”引李鬼上门

　　家住本市中山北二路的周小姐准备搬场，唯恐上“大兴”搬场的当，她特地打“114”查询正宗公兴搬场公司电话。114台报给她一个“6495****”的“公兴搬场公司”电话。于是周小姐与这家公司约定6月26日上午9点搬场。当天搬场车晚到1个多小时不说，车身没有管理部门统一的营运标志和“公兴搬场”的标识，工人也未穿行业统一服装。

　　周小姐心存疑虑，怀疑是假冒搬场车。果然，当搬场物品从4楼搬上车后，几个搬场工凶相毕露，围着周小姐嚷嚷“东西太多，钱太少”。周小姐不答应加价，工人就扬言要把车开走，并对周小姐动手动脚。周小姐急忙打“110”求援，在赶到现场的警察干涉下，搬场工人将物品搬下车，并索取了一半的搬场费用270元。“我当时想，为了日后新居的安全，哪怕出再高的费用，也不能让他们搬到新的住处。”事后，周小姐从其它途径找到真“公兴”搬了家。周小姐至今气愤难平，“114凭啥给我一个假冒的搬场电话。”

　　记者拨通了这个“6495”打头的电话，电话那头果然自称是“公兴搬场公司”。记者问公司地址，答复说在闵行古美路；当记者再问古美路几号时，对方把电话挂了。而真正的公兴搬场是在普陀区真北路上。

　　搬场前夜变卦要挟客户

　　市民张先生要乔迁新居了，他满怀欣喜地向“114”查询搬场公司的电话，114给了“农工商搬场”的电话“3952****”。张先生去电与“农工商搬场”谈妥了搬场事宜；不料就在约定搬家的前一天晚上，“农工商搬场”突然来电说明天不搬了，要搬的话就加钱。张先生十分郁闷，眼看家里大包小包全部打理完毕，家人都已作好搬家准备，临时又到哪里要车呢？

　　一家人又恨又急，无奈之下只能答应对方的开价。搬场时，搬运工还弄碎了两块柜面玻璃。张先生心中有气，日前写信向城市交通执法总队投诉。交通行政执法部门经调查发现：“农工商搬场”的名称两年多前就撤销了，为张先生搬家的是另外一家无搬场资质的运输公司。张先生在投诉中表示难以理解：为什么“114”查询也有假？我受到的损失，尤其是家人受到心灵的伤害，由谁来弥补？

　　公共信息平台亟待“扎紧篱笆”

　　业内人士认为，作为传播社会信息的公众服务平台首先有责任承担向公众提供真实信息的法定义务。“篱笆扎得紧，野狗钻不进”，如果疏于管理和审核把关，让假冒公司和虚假信息登堂入室，就会逐步削弱其信誉度和社会公信力。

　　法学专家指出，虚假信息、不实广告实质上构成法律上的虚假广告违法行为；由此误导消费者而造成的损失，提供虚假信息者应承担相应的法律责任。

　　上海市道路搬场专业委员会的一项调查表明，85.6%的市民宁可接受价格合理的正规搬场公司，也不肯让低价的无资质公司为其搬场。市民可通过以下渠道找到正规搬场企业：市交通港口局官方网站（jt.sh.cn）；城市交通热线962000；2009版《上海黄页》207页搬场服务公告专版。

（新民网编辑：）