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司考在即 网购教材不发货

  为备战即将举行的司法考试,许多考生花798元在网上购买了培训教材“瑞达学习包”,然而三四个月过去却未收到全部图书,商家只是网上刊登道歉说明了事。对此,律师建议购买者集体诉讼维权。

  考生小吴告诉记者,她马上要进行司法考试,经同学推荐在网上找到商家“瑞达法考”,并在上面购买了售价798元的复习资料,“店家承诺三天内就寄出材料,可我付款后20天还没收到,几次催问客服,他们只说会尽快发货。眼看着都要考试了,我这书还没拿到手呢。”记者在网上搜索发现,和小吴一样遭遇的考生不在少数,众人用“追加评论”和微博留言的方式在网上声讨和怒斥卖家。

  记者看到,“瑞达法考”旗舰店——瑞达成泰旗舰店在商品介绍板块登出道歉:“受北京周边地区交通管制以及环境排污受限的影响,原合作印刷厂停止印刷,导致图书发货进度受到影响,购买学习包的学员至今还有部分未发货。我们正在全力扩展渠道,目前印力问题已初步解决,将按照学员下单顺序不间断发货。给大家带来的不便,敬请谅解!”记者就此联系在线客服,始终未得到回复。小吴告诉记者,她现在已经不再想要书了,只想向商家要个说法,“他们的失信行为已经影响了我的考试。”

  对此,北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示,瑞达法考店铺存在“支付未兑现”的虚假承诺行为。“首先得确认卖家有承诺行为,如其店铺网页有无明确提到,买书可以达到什么效果、何时发货等,从诉讼角度来说,权利主张者需要向法官证明,对方实施了虚假承诺行为,使你陷入错误理解。”他建议考生可在考试结束后提起集体诉讼,来降低维权成本。

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