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数千元订美心木门货未到代理商“失联” 卖场称该品牌撤柜已久

  近日,市民王女士向本报反映,她于5月中旬在天桥区某家居卖场的美心木门专卖店订购木门合金门,几经周折后门未到货却发现代理商已“失联”。

  据王女士介绍,5月中旬她在美心木门专卖店订购的是3扇门,其中包括美心牌木门2扇,尚百益牌合金门1扇,在店内交付订金200元。6月初通过银行转账支付全款5400元,转账至代理商私人账户。7月20日,店家上门安装,由于尺寸不符,其中1扇美心木门合金门需重新订做,工作人员承诺30天内再次安装。9月初,因店家未与自己联系,王女士至家居卖场寻找,却发现专卖店已停业。

  “代理商陆女士电话已经打不通了,卖场也没法跟她联系。”王女士称,该门店同时代理美心木门及尚百益两个品牌,4日她已与美心木门厂家重庆美心麦森门业有限公司取得联系,对方承诺重新发货,但自己承担了运费150余元。“尚百益的合金门价值1400元左右,还没有跟厂家取得联系。”王女士说。

  5日下午,记者多次拨打该店负责人陆女士电话,始终无人接听。家居卖场工作人员向记者证实,该门店负责人确是一位陆姓女士,但美心木门撤柜已久,卖场也无法与其取得联系。随后,记者拨打佛山市尚百益门业官方客服电话,接通后对方挂断,此后无法拨通。

  原标题:数千元订美心木门货未到代理商“失联” 卖场称该品牌撤柜已久

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