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认真只能把事情做成 用心才能把事情做好

  金正昆中国人民大学教授、外交学博士生导师、知名礼仪与公共关系专家。他还是国家检察官学院、中国青年政治学院、中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学、华侨大学、西北大学等多院校兼职教授。目前,主要从事外交学、礼仪学、传播学与公共关系学研究。

  兰州晚报讯(记者高宏梅文/图)4月22日上午,由市委宣传部主办的“金城讲堂”在兰州音乐厅精彩开讲。知名礼仪与公共关系专家金正昆应邀到场用风趣的语言、生动的故事与观众分享了一场《文明礼仪与形象塑造》的讲座。作为2017年以文明礼仪为主题的讲座,向市民传达一个信号,创建全国文明城市兰州人民正以实际行动向目标冲刺。

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  新形势下的礼仪如何解读

  什么是礼仪?怎样掌握礼仪知识?在当天的讲座进入主持人介绍环节时,金教授首先用一个细节告诉了人们。那就是,当他来到演讲台时并没有直接坐下,而是耐心等待主持人介绍,直到介绍结束他才彬彬有礼地坐了下来。

  向大家介绍自己时,他的开场让观众加深了对他的印象:“我和美丽的兰州很有缘分,曾经在陕西工作过十几年,因此兰州这个城市我来过没有百次也有七八十次,兰州的牛肉面品牌我知道不少,但要问我哪一家好吃,就像问莫言、余秋雨谁好一样,没有固定答案,每个人都有自己的答案。而且我也不是什么名家大师,也就是雁滩边上黄河里的一滴水。”

  话归正题时,金教授的话题围绕着中国传统文化与现代礼仪这一主题,从新形势下的“衣、食、住、行、访、谈、送”策略;社会主义道德文化及精神文明建设;中国传统文化传承;政务、商务活动中的高效沟通等四个方面,对礼仪知识的重要性与现实中的礼仪规范进行了一一解析。

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  希望年轻人多读书

  讲座举办适逢世界读书日即将来临之际,文明和礼仪都离不开不断地学习和成长,借这个机会金教授希冀每个人应该多读书:“海明威说过,优于别人不算是强,真正的高贵乃优于过去的自我。读史使人明智,读诗使人灵秀,数学让人周密,哲学让人深刻,所以我希望所有的年轻人都能多读点书。”

  “在人际交往中,要学会有所为,有所不为。如果说一个人的岁数和专业技术是硬指标的话,那么礼仪就是一个人的软实力。因为礼仪可优化人际关系,而良好的人际关系对于一个人的成功也至关重要。”

  如何透彻而又通过接地气的方式让人们发自内心知礼呢?金教授的方式非常独到,搬出孔子、孟子等名家,同时结合自己遇到的各种故事,一一点评。金教授说:“认真只能把事情做成,但用心才能把事情做好,所以许多成功者都是待人非常用心的人,这里也想说一下请别人吃饭时怎么样才算是用心。首先,请别人吃饭时问客人问题不能使用开放式问题,比如‘想吃点儿什么’、‘想去哪儿吃’等。此时,客人的答案也许是你往往做不到的,沟通的结果就是误会百出,达不到让双方认知的效果。”

  礼仪应该做什么?又不应该做什么?听听金教授是怎么说的。“不要拿自己的习惯去要求别人”、“眼界决定境界”、“立场决定观点”、“气度决定高度”,讲座中,他总结性非常强的语录让人们彻悟。

  两个小时的讲座在不知不觉中度过,整个过程轻松诙谐,观众以极大地热情分享着金教授的智慧,也感悟着文明带动城市软实力的力量。

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