千家小店在外卖平台上线疫情特殊爱心服务，让更多人帮助更多人

图说：漠漠家肉夹馍在给浦东封闭社区免费赠送凉皮 采访对象供图

“前线志愿者可联系老板免单”“为有需要的市民和防疫志愿者免费提供凉皮”……近日，记者在饿了么平台看到，“上海加油”的蓝色标签出现在不少上海外卖商家店名前，门店推荐页上还出现了特殊的“商品评价”。

据饿了么介绍，3月以来，不少小店主动上线类似公益服务。为了齐聚力量，让更多人帮助更多人，饿了么平台发起了“抗疫微光”社区互助计划。这一活动希望为有余力和意愿的商户提供通道，加入社区互助服务，同时了解并帮助解决疫情下小店经营可能的困难。“上海加油”的标识和特殊定制的推荐语，也让这份爱心可以让更多有需要的人看到。

“防疫人员辛苦了！我们可以向一线的防疫人员免费提供凉皮。”计划发布不久，漠漠家肉夹馍老板徐腾飞立刻留言响应。此前，他的小店一直在免费给周边封闭小区送去凉皮。

同样大力支持社区互助的还有米勒堡·美式牛肉汉堡(大宁店)。在上海大学封校初期，门店负责人就联系学生会，为在校生免费提供了100份汉堡薯条套餐。

“算我一个！”三十二道·全牛炒饭门店主动上线了“志愿者和医护人员免单”的活动。店主张先生表示，3月以来，有不少医护人员打来电话确认过这个活动，但最后他们都坚持不愿免单。

在松江九亭，朱大师脆皮五花肉门店的老板给周边朋友送过生活用品，所以想到在送餐的同时，可以免费为有需要的街坊配送生活用品，“同在一个社区，能帮一点是一点”。

真金路上，CA咖啡学院是一家开在社区里的小咖啡店，开放成为了志愿者和工作人员休息、存放物资的场所。还有许多像70号川菜(北竿山店)和丰裕生煎(田林店)这样的小店，主动给食客、街坊提供新鲜食材。

据了解，目前已有超过1000家上海小店加入“抗疫微光”计划，这一数字仍在持续增长。其中，超过一半小店主动为骑手免费提供防疫物资，近三成愿意为一线抗疫人员免单，超过两成正在参与社区志愿者服务，近两成愿意为用户免费配送生活用品。

特殊时期，小店经营也存在不确定性，单家小店服务能力也有限。因此，平台建议用户在寻求帮助前，可提前联系小店老板沟通。同时，为了支持商家，饿了么同步在上海启动应急“歇业保护”机制，因疫情暂停营业的平台商户可以自主开启，对月售、评分等进行锁定，歇业期间保持不变，确保疫情解封后商户能快速恢复到正常经营状态。对于小店临时招工难等问题，饿了么也在商家后台设置专门通道助力解决。

新民晚报记者 金志刚