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边看边聊 | 闲话“上司”

来源:新民晚报     作者:陈甬沪     编辑:郭影     2022-08-02 18:19 | |

在这个有事务分工、有管理级差、有责任与担当的社会,你我都是他人的下属,你我抑或也是他人的上司。对上司的尊重与敬畏缘于德、智、能之使然,其实也是上司为人、爱人、惠人于下属的一种福报。

日前看了一部讲宾馆门童生活的电视剧《欢迎光临》,其中有段剧情,让我感受到上司对待下属的温情。在下属恶语狂出时,上司沈广庭态度不激动,神情不胆怯,语气不示弱,但用词、用意、用情却十分准确而清晰。大意是:你的无理、无良、无赖行为,我不会向上级汇报,这只能代表我没有水平,不配坐总监的位置;我也不会报警,这样只会显得我没有处事能力与实力。上司寥寥几句话,下属立刻清醒,理智回归,一场危机戛然而止。

设想一下,如果上司要下属“好看”,这是天赐良机,开除处分与治安拘留可能一样不会少。但这样,下属失去的不只是“门童”岗位,而是留下人生灰暗之页,甚至一辈子的痛。

人生之路,必会遇到上司。他们的品行,犹如一顿饭五味俱全,一幅画五彩斑斓,一部曲五音六律,或和蔼可亲可敬,或刚愎自用盛气凌人。老同事黄作家,最近写了他的几个上司,我不评论他的“描摹”、“对号”与“感慨”,但佩服他巧妙的笔触。

我信奉上司“在位”不谄媚,“离位”不谗言;有幸主持工作,就做个好上司。

那年的培训会结束前,突然有学员反映,手机丢了,怀疑是同室学员所为。如要少麻烦,向警察报案即可。

体制内的多年工作养成习惯,立即请示并得到认可,于是我也有了主事棘手之事的上司经历。当时想,来培训的学员多半是单位选派的骨干,而非“职业”偷儿;一个手机的诱惑,或许是新版、新型、新奇的缘故?果不其然,失者证实了这一判断。于是找来“嫌疑人”,几个回合,那个学员终于吐露实情,并找到了价值不菲的手机。这时有人要求报案坐实“占有”罪名,通报“偷窃”行为。我与属地的康主任商议后,既严厉教育了当事人,征得失窃学员的认可,又在当事人写下保证书后,了结了此事。

学员行为固然不善,但动机只是“虚荣”“嫉妒”。当时没实证,但学员在利害关系的辨识下很快承认,态度也诚恳。如果抗拒,那么“失机”损害就铁定了。

重提旧事,仅想强调事后效应。该学员回去后,主动向单位的上司汇报,后听说在岗位上兢兢业业,家庭生活也如常而和睦。

前不久有位“上司”的举动,让人看到了现实中上司的格局。他是某站点的负责人,那天在巡视安检口时,一位六十余岁的老人因为不愿背包过安检,情绪激动。推搡中推倒了安检员,引起围观引发冲突。戴着红袖章的上司并没因自己的下属受气而颐指气使,也不动用强制手段让事态恶化,他上前将老人紧紧抱住,讲述着什么,立即平息了现场的怒气与不休。其实对任何场景,在纠结不安中,既不失原则,又不仗“势”多事、惹事、闹事,有情怀地担当、担待、担险而将小事化了、息事宁人,应该是上司不变的初心。

遇上一位好上司,人生受惠无穷。如能互相成就,更是两全其美多方共赢的佳事,你认同吗?(陈甬沪)

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