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“街头亭子间”看病、叫车、求助 全国首个智慧服务公话亭现身甜爱路

来源:新民晚报     记者:袁玮     作者:袁玮     编辑:包雍尔     2022-08-09 15:57 | |

新民晚报讯(特约通讯员 龙钢 记者 袁玮)“对我们上了年纪的老年人来说,有了这个公话亭太方便了,看病、叫车、求助等都有了……”家住欧阳路的刘爱群说,智慧公话亭的出现,使得老年人的生活更便捷了。记者今天获悉,由上海电信和虹口区联合试点开展的公话亭升级版——全国首个智慧服务公话亭“甜爱云厅”日前现身甜爱路。

图说:全国首个智慧服务公话亭“甜爱云厅”落户甜爱路。龙钢 摄(下同)

据了解,虹口区正在加快推进城区治理和治理能力的现代化,着力打造宜居宜业宜乐宜游的高品质城区。推进生活数字化,优化提升智慧养老等服务能力,提高智能技术无障碍服务水平,助力老年人、残疾人等特殊群体跨越“数字鸿沟”。此次建成的“甜爱云厅”是虹口区与上海电信合作,对标城市“精细化”治理和数字化应用场景,融合城市特色,以数字信息化改造为手段赋予公话亭新的使命。该智慧公话亭接入电信“数字生活岛”,依托中国电信天翼云的云网融合优势,集成了众多信息化应用为市民提供服务。这座“云上的营业厅”结合了网络接入的便捷性、组网的多样性、信息安全性、维护便捷性和应用内容的开放性等优势,探索平台上云、数据融云、线路入云,是一个真正的“云上营业厅”。

虹口区甜爱路地处著名商业街四川北路和鲁迅公园间,长约近千米,周边人流量较多,特别是每天来往鲁迅公园的老年人较多,是条网红打卡地。“甜爱云厅”落地甜爱路,有助于为老年人提供老有所医、老有所助、老有所帮的服务。刚从鲁迅公园游园出来的蔡老伯,在厅里体验了一番,感觉操作挺方便的,“我在上面预约了一辆出租车,你看这就来了。”

记者在现场看到,老年人在“甜爱云厅”里,通过厅内的多功能信息屏可以一键连接中国电信10000视频客服,便捷地办理电信业务;通过“申程出行”平台一键呼叫,帮忙代叫出租车;通过“助老一键通”接入专业服务热线,提供各种养老求助和政策咨询;还可通过24小时人工客服,帮忙预约挂号三甲医院;聋哑人士可以一键接入上海市民热线“12345手语服务”获得便民服务;如果市民遇到手机没电也不用怕,云厅里可以拨打3分钟免费电话,同时还可以顺便给手机免费无线充个电;在“甜爱云厅”还能查询到附近的核酸检测点、医院、文旅景点、电信营业厅等地理信息。

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