机器变鸡肋，你们小区的智能垃圾回收箱还好吗？

图说：位于祁连新家园的废旧织物回收箱 新民晚报记者 钱文婷/摄（下同）

家住普陀区桃浦镇新杨和苑的黄先生致电本报夏令热线，说他上周五晚上下班回家，特意打包好了几件不穿的短袖和一床旧棉被，到小区的蓝鲸资源废旧织物智能回收箱处，根据指示下载注册了蓝鲸资源app后，他扫码打不开箱子，投放不了任何东西，“注册成功了，但投放不了，屏幕上不断显示网络错误，我退出再登录还是没用。”箱子上有投诉热线，但已不在服务时间，黄先生也就没打电话。然而事情过去一周，也不见技术人员上门维修。“小区有类似的垃圾分类回收箱是好事，既方便居民又能保护环境，但后期维保跟不上，机器就成鸡肋了。”黄先生惋惜道。

黄先生所说的“废旧织物智能回收箱”以及蓝鲸资源app，都是上海蓝鲸资源再生科技有限公司的旗下产品。企查查显示，公司为国有企业，致力于从垃圾分类的投放、收集、运输、处置四大环节打造一体化产业链，自主研发设计了资源回收智能箱房，方便通过可回收旧报纸、塑料瓶、旧衣物等不同箱柜的投放实现收益自动结算。通俗来讲，用户通过智能箱投放纸张、玻璃、饮料瓶、塑料、衣物等可回收垃圾，便可取得相应的“贝壳积分”，用积分在app商城兑换洗洁精、手帕纸、牙膏等生活用品，或天猫购物券、话费券、咖啡兑换券等代金券。

图说：金华苑的智能回收箱更大，收的东西更多

记者操作后发现，app本身功能没受任何影响，就是小区投放端有问题。那么除了新杨和苑，其他小区的智能回收箱还好吗？根据app地图指引，记者来到祁连新家园，发现这里的蓝鲸资源废旧织物智能回收箱也不能扫码投放，屏幕也显示“网络错误”。后又去了投放密度较高的大华万里地区，发现凯旋花园和金华苑两个小区的智能回收箱更大，功能更齐全，收的东西更多——不止收“纺织物”，还能收塑料、玻璃和纸张四类物品。两个智能回收箱均显示网络良好，操作流畅。

记者随后拨打新杨和苑张贴在智能箱上的投诉电话，工作人员表示，机器运作需要内网，黄先生所在小区的网络信号不佳，会立刻通知工程师上门维修，黄先生也可申请免费办理IC卡，刷卡即可脱网使用。至于“单类”回收还是“四类”回收，该工作人员表示，目前“废旧织物智能回收箱”只能接受旧衣物、无纺布袋、毛绒玩具等，“如果你有投放纸板箱、泡沫箱或者塑料瓶的需求，也可以去我们位于祁安路的总部回收站，公司后续也会根据实际需求做智能回收箱的焕新和升级。”

《上海市生活垃圾管理条例》施行以来，沪上社区和各类公共场所就陆续出现了形形色色的智能垃圾回收箱，居民们喜闻乐见，甚至因为有了“积分”“提现”等相关激励措施，垃圾分类回收的兴趣也日渐高涨。但当新鲜劲过去之后，一些设备后续乏力、维护不善等问题也很快显露，有些甚至遭到废弃。黄先生希望智能回收箱的运营商能加强设备的巡检和维保，该清理的清理，该维修的维修，“不要辜负大热天里，居民们打包垃圾、为保护环境尽一份力的心情”。

新民晚报记者 钱文婷