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“五五购物节”跨境电商退货不用愁 上海海关打造零售进口退货中心仓

来源:新民晚报     记者:郭剑烽     作者:郭剑烽     编辑:解敏     2022-08-14 09:16 | |

新民晚报讯 (记者 郭剑烽)第三届上海“五五购物节”正火热开展中,“国际消费季”、“进口嗨购节”等跨境电商特色活动吸引了大批消费者的青睐。伴随着跨境电商消费热潮而来的,是消费者退换货业务的增长。如何为跨境电商退货渠道提供更加安全便捷的通关服务,是海关始终关注的焦点。为此,上海海关在青浦综合保税区内开展试点退货中心仓业务模式。

8月10日,创怀(上海)企业管理咨询有限公司120件退运商品通过退货中心仓完成高效退运,青浦海关当日办结手续。经测算,通过跨境电商零售进口退货中心仓退货,提高退货周转效率近五成,预估每年能为区内电商企业节约综合成本150万元左右。

图说:青浦海关关员在跨境电商进口退货中心仓开展退货商品监管,沈伟摄

创怀公司是全球最大的芳香护理和精油品牌——多特瑞在跨境电商领域的子公司,2019年开始在青浦综保区开展跨境电商保税进口业务。近两年,创怀公司跨境电商商品销量和由此产生的退货商品量均逐年上升。创怀公司运营总监陈柳敏介绍:“2021年公司产生的跨境电商退货商品有1000余件,货值180余万元。以前,我们的退货仓在综保区外,在区外完成接收、分拣、检验后再向海关办理退货商品进区手续和申报业务,手续多、时效慢。特别是今年疫情期间,由于快递物流无法保证时效,退货的包裹会出现超出海关规定时限并导致无法退货情况。”

上海海关自贸处和青浦海关获悉相关情况后,主动召集企业开展调研,对跨境电商退货操作遇到的难点、堵点进行把脉问诊,支持鼓励青浦综保区内仓储企业利用区内资源率先设立退货中心仓。海关还同步建立退货商品进出区制度规范、退货流程监控体系,指导企业建立退货商品溯源体系。在退货中心仓模式下,退货商品的接收、检验、分拣、申报和商品重新上架等流程在青浦综保区内“一站式”完成。

青浦海关副关长袁平介绍道:“相较于传统退货模式,企业省去退货商品在区外区内两次分拣操作,大大缩短整体退货时间,同时也免除区外仓库的运营成本。对于消费者而言,提前完成退货,可以尽早实现将购买商品所耗用的跨境电商年度个人额度返还。”青浦海关还建立退货中心仓当日审核制度,把退货办理时间压缩到1个工作日,退货商品运抵退货中心仓后最快当日就能完成海关手续并再次进入流通环节。

作为上海海关促进特殊监管区域外贸保稳提质8条措施之一,设立跨境电商网购保税进口退货中心仓的落地,打通了跨境电商的退货“最后一公里”,不仅有力促进了跨境电商零售进口业务量的快速增长,也为综保区高质量发展增添了新动能。据统计,今年6-7月,青浦海关共监管进出青浦综保区包裹6.1万个,与去年同期相比增长87.28%。同时,跨境电商品牌的规模带动效应也日趋明显,护肤品品牌多特瑞、宠物食品品牌百利、隐形眼镜品牌强生纷纷入驻青浦综保区。

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