纸质账单不寄来,七旬老伯遇不便。近日,家住虹口区嘉兴路街道瑞虹新城悦庭74岁的吴老伯向新民帮侬忙反映,如今每月的电费、煤气费、自来水费账单均不再邮寄纸质账单,致使他和妻子每月缴费困难。
吴老伯说,他和妻子年纪大了,子女都不在身边,对于智能手机的使用操作很不娴熟。如今,每月的电费、煤气费、自来水费账单均不再邮寄纸质账单,而要通过手机支付,这让他十分为难。
上海市电力有限公司向记者回应:出于环保考虑,为了减少纸张浪费,现在上海大部分地区推行无纸化服务。考虑到吴老伯年纪较大,通过智能手机或前往银行办理代扣服务可能不便,将为吴老伯做好备注。“稍后我们这里就会将7月的电费单子送到吴老伯住处。”
经记者联系,目前,其余两家公司也皆已做好备注,会从下月起邮寄纸质账单至吴老伯住处。
新民晚报记者 陈浩 实习生 李逸清
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