为城市建设者解忧 中信银行上海分行上门服务暖人心

　　今年6月以来，上海宣布进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，为做好公司客户金融支持和企业员工金融服务保障，中信银行上海分行积极与代发工资客户开展联系沟通，了解客户的员工金融服务需求和人员流动情况。

　　中信银行上海卢湾支行了解到一建筑用工企业在恢复正常生产秩序之初，用工群体出现了较大流动，新增建筑工人逾200名，工地开工在即，工人用卡需求紧迫。支行当即制定了对该企业新代发民工群体的上门服务方案，确立了由分支行代发企业服务团队成员共同组成的服务工作小组，并与该企业落实了现场服务流程和上门日期。

　　由于工地人员较多，该支行工作小组在落实疫情防控的基础上，连续两日顶着40℃的酷暑专程前往位于奉贤郊区的工地现场为工人提供现场服务。同时因建筑工人们对银行开卡流程、银行卡使用、手机银行操作等都不熟悉，支行安排专人分工，教工友预填资料，指导用卡知识和电子银行使用方法。

　　为配合建筑企业施工时间、工友们的作息时间，在嘈杂的工地现场，服务人员中午不休息、不停机，连续两天累计为超过120名工友提供上门服务，贴心、高效地满足了这批建设者和新市民相关业务需求。

　　事实上，这并非该支行首次为新市民群体进行上门服务。今年以来，支行对该类型企业提供代发企业上门服务已经超过 10余次，累计服务企业员工约300人次，涵盖了建筑、医疗、餐饮等多行业从业人员。

　　为做好公司客户金融支持和企业员工金融服务保障，完善各项金融服务，中信银行上海分行始终关注金融服务的可得性和便利性，致力于让生活在这座城市的每一份子都能感受到服务的温度与城市的温暖。

　　中信银行上海卢湾支行为企业提供上门服务

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