墙面开裂漏水、道路坑坑洼洼，甲级写字楼缘何落到这步田地？

图说：绿地汇创国际大厦存在很严重的消防隐患 新民晚报记者 孙中钦（下同）

　　近日，杨浦区国定东路233号绿地汇创国际大厦业主熊先生致电新民晚报夏令热线投诉，由于物业管理混乱，写字楼区域环境脏乱不堪，地面坑坑洼洼，存在严重消防隐患。另有多名商铺业主表示，房屋漏水现象严重，一下雨就“水漫金山”。

　　记者了解到，地处五角场地区的绿地汇创国际大厦是一个商业综合体，由一栋写字楼、一栋LOFT大厦、几家商铺和几间裙房组成。“作为甲级办公楼，这里的物业管理费是每平方米25元/月，合计9800元。收了这么高的物业费，永绿物业却没有提供相应的服务。”熊先生气愤地说，自己在这里办公已十年，对很多方面都不满意：瓷砖墙面开裂多次报修却没有得到修缮；保洁不到位导致卫生间异味严重……为此，他不得不自己买来洁厕魔力球、除臭块和尿斗香块等用于卫生间除味，“物业在厕所安装的香氛机就是个样子货，从来没开过”。

　　记者走访发现，写字楼每层茶水间的木地板都被水泡发了，还有蟑螂乱窜；楼道里随处可见烟头和废弃矿泉水瓶子等垃圾；坑坑洼洼的地上，随处可见一个个“大坑”；有的瓷砖路面坏了，就随便用廉价材料补上，颜色、材质一点都不搭。

　　LOFT大厦一名业主告诉记者，这里的防火卷帘门早已损坏，放下去就收不回来，“万一发生火灾，后果会非常严重”。园区内一家美术培训机构的负责人也大倒苦水：“我们商铺漏水特别严重，四面墙皮都已开裂，据我所知，其他商铺也存在不同程度的漏水情况，因此退租的商户有很多。”记者看到，这家机构南面小房间屋顶有个黑漆漆的“大洞”，商家在这个漏水的大洞下面摆满了桶和盆。

　　如此严重的管理乱象，和物业长期不作为是分不开的。记者联系园区管理方永绿物业，负责人施琪表示，投诉人描述的情况属实，绿地汇创国际大厦2009年开业，年久失修，问题确实非常严重。“我们已经在2021年6月制定了详细的维修计划，向业委会申请维修基金，但是没有得到回应。”无奈之下，物业已自掏腰包维修屋顶漏水，今年6月份开始陆续完成了两个商铺顶的维修，铺了一层防水卷材。“一个顶维修费用是5万元，一共有6个这样的顶。”对业主投诉的保洁和设备损坏方面问题，施琪表示会加快处理速度，给业主一个满意的答复。本报夏令热线将持续关注此事。

　　新民晚报记者 任天宝