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答疑解惑、代跑代办……这个街道用“妈妈式服务”优化营商环境

来源:上海奉贤     作者:杜晓霜 张怡 陆乾     编辑:解敏     2022-08-26 10:16 | |


自主招商较多涉及企业注册地与税务迁移,手续比新办企业繁琐,需耗费较大的人力物力和时间成本。金海街道各村居积极配合街道营商环境办公室打好前站,梳理企业实际需求,了解企业痛点、难点,保障信息通畅,为企业提供“妈妈式服务”,帮助企业更好地落地金海。

“与企业共同实现双赢才是关键!”金海街道少湖社区党支部书记、居委会主任陈卫荣说道。为了更好的激发物业公司积极性,更好地为小区居民服务,陈卫荣向广州市宁骏物业管理有限公司提出了“红色物业”的概念,为企业介绍“红色物业”相关政策扶持,承诺给予企业最大限度的“阶梯式地方财税扶持”。

为了落实对物业公司的承诺,陈卫荣做起了“企业的跑腿人”。在宁骏物业迁入过程中,需要的各项资料陈卫荣都帮助一一收集,全程协助办理所有迁入手续。他常说,“为企业提供合适的政策与‘妈妈式’服务,并保持日常联系,了解企业诉求,让企业感觉服务就在身边,企业自然而然就会选择我们!”

“企业提出需求后,我们会第一时间向街道相关部门咨询相关业务办理流程,然后梳理办理手续中所需的资料,最大限度缩短企业办事时长。”金海街道三长村党总支书记、村委会主任方新红说道。

哪些要签字盖章?谁来签字?盖什么章?在企业迁入过程中,办事手续材料繁复琐碎,极易出现返工,影响办事效率。为了减少遗漏,避免材料重复邮寄,金海街道各村居跨前一步,提前向街道营商环境办公室工作人员咨询企业迁入过程中所需的办事手续流程、地点,并整理打印标注好相关文件,将样板文件与空表格一起邮寄给企业。

为了保障信息传递畅通,随时随地都能给企业答疑解惑,街道各村居主动与街道营商办、迁移企业以及自主招商平台的工作人员建立了微信群聊,为企业进行一对一网上办理迁入预约、申请营业执照等。

金海街道营商环境办公室负责同志表示,将进一步加强对村居干部培训,提升他们对企业迁入、税收等相关政策的了解程度,提升对招商企业疑问解答能力,满足企业对相关政策的咨询需求,切实打通服务企业的“最后一公里”。 

同时还表示,将经常性组织开展回访服务,关心关怀企业近况,为企业提供更贴心、更暖心、更周到的“妈妈式服务”,优化街道营商环境,为招商企业减负增速!


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