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锦江会员生态体系今发布 开启全产业链融合发展新时代

来源:新民晚报     记者:杨玉红     作者:杨玉红     编辑:杨硕     2022-09-28 19:27 | |

图说:锦江会员生态体系 采访对象供图

新民晚报讯(记者 杨玉红)9月28日,锦江国际集团发布锦江会员生态体系, 统一的锦江会员线上入口、积分规则、管理系统,成功打通集团全产业链,为会员提供更便捷更周到的消费体验。

锦江会员生态体系以“积分”为抓手,全面覆盖优选酒店、豪华经典酒店、锦江旅游、锦大师预制菜、锦江出行等产业板块子会员计划,锦江会员能以统一的会员身份,在各个子会员计划中尊享丰富的专属权益,会员消费不同品类的产品,均可获得锦江会员积分,并可在积分商城使用,实现逾1.8亿锦江会员在集团各产业板块的互通互联互惠互享。

锦江会员生态体系通过以“锦江会员俱乐部”为统一入口的会员线上聚合平台,一键联动由酒店、旅游、锦大师、出行等组成的集团移动端矩阵,为会员提供产品预订、权益查询、积分兑换、在线客服等优质服务,并运用公众号,视频号、微博、抖音等新传播渠道,创新数字营销模式,多维度触达会员意向,有效链接消费需求和产业供给。同时,运用统一的锦江会员管理系统,实现业务前端与会员中台服务、配置后台的无障碍交互,上线会员营销工具,着力打造数字化会员营销能力,全面提升“锦江”品牌整体形象及认知度。

未来,锦江会员生态体系将持续融合锦江国际集团旗下各产业板块线下资源、线上消费与线下活动,不断创新会员服务体验,以数字化生态融合的强劲动能,打造高水平创新集群、引领高品质旅行生活、赋能高质量产业发展。

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