小细节”彰显“大情怀” 五届进博都留下了他专注的身影

新民晚报讯 （通讯员 马凯 记者 袁玮）“像这种情况属于违规使用证件，我们就不能让他通过了。”10月中旬，在国展中心注册及证件管理中心内，徐汇公安分局出入境办民警黄亨正在对场馆安保工作人员开展证件查验培训。对于第五次增援进博会安保工作的他而言，今年7月以来，他就一直奋战在筹备进博会的第一线，入驻前方安保指挥部证件管理组。从修订证件总体方案、实施细则，到与相关部门就应急注册、补换发证件等各项业务开展对接，他都事无巨细、思虑周全，反复排查各类隐患，提出对策建议。

均为徐汇警方供图

在进博会现场，黄亨主要负责“一门式”注册及证件管理中心的各项工作，包括健康信息核验、应急注册、证件补换发、证件咨询以及违规使用证件后续处理等工作。由于防疫要求，今年制证大厅精简了工作人员，每天常驻在此的民警只有他一人。“今年进博的防疫要求更严，好在我们提前建立参展参会人员健康数据比对核验机制，加快了前端健康信息比对的审核速度，确保入馆人员能够健康安全、快速通过。”比起2020年时需要每天5点起床人工接收比对人员即时防疫信息，黄亨笑称这届进博的健康核验工作有点“解放生产力”的感觉。

而他这个被“解放”出来的“生产力”，则全身心地扑在为参展人员提供更优质、悉心的服务上。10月30日，黄亨在系统后台发现某医药公司展商刘女士提交了好几次补证申请，觉得奇怪，但对方没有留下手机号码，只能辗转通过其公司联系上本人。方知因为登记过程中的注册邮箱默认绑定了其公司的企业邮箱而非个人邮箱，导致她迟迟没有得到补证成功的确认信息，也因此多缴了一次办证费用。黄亨立即在后台撤销了重复的申请，并指导刘女士完成申请退款操作。刘女士对民警表示了感谢。

“警官，我是来参加进博的展商，我公司的14张证件两周前就通知我寄出来，但我一直没收到，只能先到上海了。”11月1日，某外地展商周先生心急火燎地来到办证大厅求助。黄亨通过与邮政部门联系，确认的确有部分证件因为运送途经中高风险地区等原因无法及时送达外地展商那里。而参展商为了能顺利入馆，往往都会提前7-10天抵沪开展自主健康管理，这时间差又无形中增加了拿不到证的可能。在帮助周先生补办完证件后，黄亨马上想到与进博局和邮政部门对接，列出了邮寄方式尚未送达证件的人员信息清单，并以短信方式一一通知对方，为这类情况建立补证的快速通道，一旦发现、确认即可予以线下补办，不需要再开具其他证明了。

10月25日以来，黄亨每天8点到晚上9点驻守注册及证件管理中心，其余时间也在集中住宿点24小时备勤应对各类突发事件。每天收岗后，他都会和领导、同事总结遇到的问题，研判原因、商量对策，不断优化工作机制。