“双十一”来了 快递占道堆物的“老毛病”也“卷土重来”……

图说：阜新路101号小区内部通道两侧堆积了大量的包裹  徐驰 摄（下同）

“双十一”近在眼前，市民们的网购热情被点燃，快递量也呈现“井喷式”增长。最近，多位市民向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，白天，海量的快件包裹占去小区通道，随地乱堆；夜晚，快递小哥们占着马路和上街沿，就地分拣快递。一年一度的“双十一”，成了消费者们的“狂欢季”，也搅乱了不少市民清净的生活，让他们不堪其扰，深感不便。

阜新路101号小区：公共通道内快递“堆积如山”

最近一周，家住杨浦区阜新路101号小区的居民刘阿姨直言“几乎没过上清净日子”。刘阿姨说，小区里的主干道，已经彻底沦为快递露天堆积场，噪声、堆物，周围环境一片混乱。

记者来到现场后看到，小区内的道路本就不宽，在2号楼两侧的通道里，堆积着大量用纸板箱、灰色包装袋等包裹着的快件。通道遭快递包裹阻塞后，只能供一人通行。记者采访时，一名骑着电瓶车的快递小哥熟练地将车停在小区公共通道上，然后，他将放在后座里的快件包裹一股脑地倒在地上，随后，跨上电瓶车，头也不回地扬长而去。整个过程非常熟练，仅仅花了3分钟不到。

刘阿姨讲：“我住在2楼，平时，快递员就像这样，开着电瓶车进进出出。然后，把快递随地一丢，就‘拍拍电瓶车’走人了。”望着堆积如山的快递，刘阿姨连连摇头：“不仅仅是快递员的噪声扰民，每天傍晚，不少小区居民来这里‘认领’快递包裹，有的时候还就地打电话，吵吵闹闹，实在烦人！”

图说：浦东新区上南路929弄小区附近的人行道上快递堆积如山

上南路929弄小区：路边取快件“大海捞针”

不仅仅是居民小区，在一些街道附近，快递包裹同样严重占道，给周边市民的正常出行造成影响。浦东新区上南路929弄小区外围道路，就被各种包裹“堵死”。记者看到，这段上南路周边有多个居民小区，多家沿街商铺毗邻马路，有序经营。不过，在道路上街沿处，却被人无序地堆积着大量的快递包裹。记者发现，越是接近上南路929弄小区附近，快递包裹就越多，在小区门口的上南路几乎被包裹“吞没”，行人只能在“夹缝中”穿行。

住在小区里的大学生小顾说，今年，为了备战考研，他在网上购买了不少复习资料、专业书籍和参考文书。到了陆陆续续发货的时间，他却接连收到快递小哥打来的电话，告知他快递放在了路边。“‘双十一’到了嘛，我能够理解快递小哥的辛苦。但是，这样‘大海捞针’去马路边上找东西，一个是累，另一个就是很容易遗失物品。”小顾呼吁，快递小哥能否“耐心一些”，尽量送件上门。

图说：深夜，灵山路靠近居家桥路人行道成了快递“露天分拣场”

居家桥路灵山路附近：路边分拣忙不迭

白天，小区内外遭到快递占道堆物，到了晚上，一些马路成了包裹“露天分拣场”。9日晚上10时许，记者在浦东新区居家桥路靠近灵山路看到，尽管夜已深，但是，灵山路的车行道上停着3辆面包车。5名快递小哥正站在人行道上，不断用机器扫码、揽件，把上街沿当成了露天分拣点。人行道上堆着大大小小的包裹，中间留出的“小路”，也只能供忙于揽件的快递小哥来回穿行。偶有路人经过，无不走上马路，与车共舞，险象环生。

记者询问了一名快递小哥，他直言不讳地说，附近的居民小区多，快递量巨大，门店早已“饱和”，在马路上分拣，是他们“不得已而为之”。然而，住在附近的居民们却意见颇多，住在沿街面的马先生就告诉记者，快递箱子乱堆，小哥嗓门也大，晚上他们关着窗户都能听到汽车和分拣的声音，严重扰民。

快递要“送件上门”可设置临时堆放点

每年电商“双十一”，每年快递“乱成堆”，这样的局面究竟该怎么解决？对此，市民们表达了自己的看法。刘阿姨希望，如果“入户”困难，快递小哥至少能将快递送到对应的楼道下，如果实在不方便，那小区也应当设置专门的快递临时堆放点，而不是任由小哥在通道上乱堆物。

小顾则找出了相关法规。根据《快递暂行条例》第二十五条中相关规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。小顾认为，既然有相关法律法规，就必须要求快递行业依法落实，行业的主管部门也要加强监督与追责。

新民晚报记者 徐驰