您现在的位置:首页 > 民生 > 财经 > 正文

为特殊群体上门办理业务解后顾之忧 浦发网点获老年客户点赞

来源:新民晚报     记者:杨硕     作者:何秋翔,杨硕     编辑:陆佳慧     2022-11-15 18:50 | |

新民晚报讯(通讯员 何秋翔 记者 杨硕)日前,浦发银行上海江海支行成功为多位无法亲临网点的客户上门办理业务,免去其家属来回奔波之苦,也做到合规办理与温暖服务两不误,充分彰显该行以客户为中心,积极履行社会责任的担当。


近日,一位老年客户联系其在浦发银行江海支行的理财经理,要求办理保号换卡领卡业务及开通手机银行,其银行卡因长期未使用而被管控,需要本人到银行解控,但该客户身体不适需长时间吸氧,无法前往银行。浦发银行江海支行立即安排两位员工提供上门延伸服务,现场办理时得知其家人卡片也存在同样问题,工作人员当场为其家人一并办理了解控及开通手机银行的处理,获得老先生及其家人的高度认可。


浦发银行长期将合规制度与人性化服务相结合,为特殊人群提供上门服务。此前,市民刘先生联系其理财经理反映银行卡无法正常使用,但因本人行动不便、长期住在养老院,无法至网点办理业务。浦发银行江海支行获悉后,积极安排协调三名员工驱车前往8公里外的养老院,帮助刘先生办理了个人信息修改,解决了卡片无法正常使用的难题,获得了刘先生真诚的感谢和赞许。

今日热点

网友评论 小提示:您要为您发表的言论后果负责,请各位遵守法纪注意语言文明
您还能输入300
最新评论 [展开]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|中国网信网|中国禁毒网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:31120170003|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

|沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2022 All rights reserved