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新民快评|刷单炒信,实为“无信”

来源:新民晚报     作者:纪玉     编辑:张家愉     2022-11-25 10:47 | |

网络平台上一些看似客观真实的点击量、收藏量、消费点评,竟是商家和“刷单公司”串通好的。上海市市场监管局近日公布,今年截至10月底,全市市场监管部门共立案查处反不正当竞争案件470余件,其中“刷单炒信”案件60余件,主要查处对象为使用刷单手段且情节较严重的商户以及提供刷单服务的经营主体,罚没款金额超500万元。

图片来源:东方IC

“顾客盈门”,可能只是假象;“好评如潮”,未必值得信赖。刷单炒信,不仅会让消费者“踩雷”,一不小心就花了冤枉钱,而且会破坏公平竞争的市场环境,甚至造成“劣币驱逐良币”效应,使越来越多商家陷入“你刷我刷大家刷”的恶性循环。这种行为违背商业伦理、侵害消费者权益,有时还涉及网络黑产犯罪链条,危害不容小觑。

诚信是不能踏破的商业伦理底线,而对互联网经济来说,信用体系建设更是关键。刷单炒信、刷分控评,都是在破坏信用体系本身的“信用”,继而给互联网经济带来“信任危机”。有的商家通过好评返现、给予优惠等方式诱导消费者给出好评;一些第三方机构宣称可以提高评分、优化评论,给刷分控评“明码标价”;甚至部分平台协助商家“美化”数据,比如在特定时段,消费者通过平台自家支付入口下单,一笔订单会计为两笔……

近年来,监管部门对刷单炒信加大了整治力度,一些涉嫌犯罪的行为也被公安机关查获。有犯罪团伙通过售卖空包单号非法牟利上亿元,利用空包单号进行刷单、购物诈骗等违法犯罪行为,嫌疑人因涉嫌非法利用信息网络罪被起诉。不过,刷单炒信的短期利益仍然在诱惑着部分商家,其形式也在不断翻新。比如“探店”兴起之后,出现了探店刷好评产业链;“种草笔记”“网红测评”等也是造假的重灾区。

这就需要监管部门及时跟进,以严肃执法树立法律权威、维护市场环境。此次上海市场监管部门公布的案例中,有一起是招募400名流量博主制作发布产品推广图文,而这些博主实际上从未使用过相关产品。明确这一行为的违法性,具有警示意义。

刷单炒信,实为“无信”。商家与平台均需自觉抵制弄虚作假行为,否则,一旦“玩坏”了市场环境,难免“反噬”自身。

纪玉/文

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