市民王先生致电新民晚报962555新闻热线向“新民帮侬忙”求助,几年前他在“永乐电器”曹杨路店购买了一台三洋电视机,最近电视机发生黑屏,无法正常观看。因此,他向销售门店提出维修申请。令人着急的是,这台彩电还处于质保期内,但一直无人来修。
王先生告诉记者,2019年5月,他在曹杨路777号“永乐电器”门店买了一台三洋电视机,花费2399元。另外还支付了200元,购买了“3年送1年延保”服务,如此,这台电视机的质保期将至2023年5月结束。“电视机坏了一个月了,我去了好几次门店,就是没人修。一趟趟跑得太累了!”王先生说,今年11月初,电视机只有声音没有画面,故障持续至今。其间,他多次前往“永乐电器”曹杨路门店要求维修,但门店负责人总是“拖拖拉拉”,始终回答不出维修家电的具体时间。
12月3日,记者联系到“永乐电器”相关工作人员,反映了王先生目前碰到的情况。在“新民帮侬忙”介入后,涉事门店店长终于主动联系消费者商量解决方案,答应马上维修。12月4日下午,“永乐电器”维修人员上门取走了王先生的故障电视机,现在已拖运到店内维修。
新民晚报记者 夏韵
新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴
北大方正|上海音乐厅|中卫普信|今日头条|钱报网|中国网信网|中国禁毒网|人民日报中央厨房
增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:31120170003|信息网络传播视听节目许可证:0909381
广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|跟帖评论自律管理承诺书
|沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号
新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2022 All rights reserved