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走失老人误入加油站 他们协力将她送回家

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:任天宝     2023-01-16 17:57 | |

新民晚报讯(记者 徐驰)前天,一位走失老人走进中石化下盐加油站向员工求助,在员工的帮助下,立即联系到警方,顺利将老人送回家中。

当天上午9时许,一位拄着拐杖的老人颤颤巍巍走进加油站,在入口处反复徘徊。员工窦玉萍见状,立即小跑前去询问情况。“老太太,小心一点,”为了避开进站的车流,窦玉萍立即搀扶住窦玉萍的胳膊,“加油站外面车流很密集,我们进便利店吧。”得到老奶奶的同意后,窦玉萍一边缓缓带着老人走向便利店,一边询问起情况。“我坐公交车……下来以后……就不认得路了。”窦玉萍从老人的只字片语中立即了解到情况,原来是家中发生一些矛盾,老人赌气出门,随意坐上了一辆公交车,下车以后发现自己认不得路,便来加油站求助。

在便利店内,收银员李银萍看到窦玉萍搀扶着的老人,立即搬来椅子,让老人坐下休息。与窦玉萍交谈了解情况后,马上拨打110向警方求助。期间,李银萍也向老人递上热水,不断地轻声安慰,帮助缓解她紧张焦虑的情绪。

不久之后,民警来到加油站,询问老奶奶家庭地址等相关信息。只见老人低着头,反反复复说着“3楼,6楼……”眼见老人意识有些不清晰,警方便将老人带回派出所了解具体情况,再帮助老人找到家人。上车之前,警察对着李银萍说到“谢谢你们啊!今天多亏你们在。快要过年了,老人走丢可让人着急了。”最终,民警将老人送到家中。


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