新民晚报讯(记者 陈浩)2022年11月28日,新民App刊登了《退舒适堡健身卡已等1年,这次还能信吗?》一文,报道了市民张先生在一家“舒适堡”健身馆退卡,一再遭到拖延。当时经记者介入,舒适堡同意2022年12月底前退款。谁料依旧不讲诚信,又放了张先生“鸽子”。
2019年4月,张先生在位于灵石路近万荣路的“舒适堡”大宁店购买了健身会员卡,合同金额3840元。2021年12月,该店突然关门。张先生提出退卡。经多次交涉,“舒适堡”答应在2022年6月底前将卡内余额1700多元退还,但退款迟迟不到账。
张先生等了几个月无望,投诉至新民晚报“新民帮侬忙”。
2022年11月23日和28日,记者两次致电“舒适堡”公司,工作人员表示,张先生健身卡内余额还有1792元,同意张先生的退款要求,退款在2022年12月底前到账。当时,张先生抱着“拭目以待”的态度被迫接受。
张先生一等又是一个多月。2023年1月18日,张先生再次联系记者,称至今没有收到舒适堡健身公司向他退还的1792元。于是记者再次拨打舒适堡公司电话,总机持续无人接听。张先生表示,若舒适堡再对消费者不理不睬,他将起诉该公司。
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