1月23日上午8时55分,乘客张女士发现自己将背包遗忘在13号线往张江路方向的列车上,包里有她的重要资料,一时焦急不已。
张女士介绍,她在金沙江路站下车后,才意识到忘拿背包了,随即向客服中心站务员求助。站务员一边安抚她的情绪,一边联系车控室共同寻找。
在大家共同努力下,不久13号线隆德路站来电反馈,在车厢内找到了张女士遗失的包。车站立即联系她到站确认。中午12时30分,张女士匆匆赶到,不停地向车站工作人员表示感谢,表示包里面都是工作上岗的证件、钥匙等重要物品。“谢谢你们耐心细致的工作,帮我找回背包!”临走时,张女士也祝福车站全体工作人员新春愉快。
新民晚报记者 季晟祯 通讯员 朱峰
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