优化营商环境 | “我要配药”专区：长三角智慧互联网医院跨院复诊一键续方

　　三大特色功能，两大民生服务，一条绿色通道，长三角智慧互联网医院“我要配药”专区诞生于疫情防控期间，最大程度满足市民的配药需求。记者日前从市卫健委了解到，这个跨界协同的长三角互联网诊疗新模式以长三角（上海）智慧互联网医院平台为支撑，成为上海首家打通跨院复诊、续方购药、代配药、送药到家等全流程服务的平台型互联网医院。作为市卫健委优化医疗健康领域营商环境的一项重要举措，提升了上海的城市软实力和核心竞争力。
　　三大特色服务全力打通医疗服务“堵点”
　　市民陆女士患有高血压，降压药在平时生活中必不可少。通过患友介绍，她了解到通过互联网医院可以像线下一样配药，通过“健康云”APP或微信服务号进入“我要配药”，即可通过手机在线问诊、药品配送到家，无需再为开药专门前往医院。
　　对于像陆女士这样普通慢性病配药，还可通过“我要配药”专区内的“一键续方”功能，便捷、快速、高效续处方。“操作比较方便的，我登录健康云平台在就诊记录处勾选历史处方，选择需要续方的药品，还可以使用电子医保卡进行支付。”陆女士说。
　　去年5月，市卫健委在医保、民政、商务、大数据中心、健康云、药企等部门和单位的支持下，将长三角（上海）智慧互联网医院、健康云“我要配药”专区的试点成功经验，复制推广至全市公立互联网医院，其突破跨院复诊一键续方，示范引领长三角一体化服务模式。
　　针对患者不同需求，“我要配药”专区设置了复诊配药（我要看病）、在线咨询（我要咨询）、一键续方（我要续方）三种不同的就医及配药服务功能。有复诊需求的患者，通过与医生在线交流，调阅其在全市公立医院就诊的健康档案后开具处方，患者在线医保支付，药品线下配送。对自身健康或疾病有疑问的市民，医生通过与居民实时沟通、同步查询健康档案等功能，为患者提供快速精准的健康意见及治疗方案。对具有明确续药需求的患者，点击一键续方，从既往的处方记录中选择所要续的处方，一键配方并在线医保支付后，药品线下配送。
　　两大亮点民生服务助力跨越数字鸿沟
　　对于没有智能手机的老人、小孩，“一老一小代配药”“志愿者代配药”两大亮点民生服务也及时上线了。市民只需要通过随申办亲属码进行“亲属关系”校验，支持亲属为儿童（＜18周岁）与老人（≥60周岁）进行代配药服务，并通过随申办医保电子凭证进行线上医保支付。
　　线上配药如何保证服务、药品和物流供应？市卫健委表示，在服务供给方面，通过市医师协会、市药学会协助招募近500名医师药师加入线上服务团队，并在市医保局等部门的支持下完成医师多点执业；药品供给方面，长三角（上海）智慧互联网医院不断完善和补充药品目录，优化新增药品审核流程、探索解决带量采购问题；物流供给方面，药品供应企业不断完善仓储，增强药品分拣能力（机器人分拣），提高物流配送运力。
　　“配药通”打造最后一公里保供绿色通道
　　疫情期间，药品配送时间难以保障，一款“配药通”小程序打通物流信息，提供面向街镇管理员、村/居委管理员、志愿者三类人群的服务，由上药、国药、九州通等供药企业按照各自负责配送区域进行划分接单配送到各街镇，实现药品配送保供“绿色通道”，解决最后一公里药品配送。
　　去年5月，市卫健委在全市公立互联网医院复制推广健康云网上配药成功经验，先后完成了跨院复诊改造、门诊大病复诊改造和代配药系统改造。患者只要6个月内在全市任意1家公立医院就诊，现均可以在全市任何开设相关诊疗科目的公立互联网医院实现网上复诊配药。
　　此前，市卫健委联合八部门制定《上海市“便捷就医服务”数字化转型2.0工作方案》，推进“三医联动”改革。而长三角智慧互联网医院“我要配药”专区的应用，打通跨院复诊、医保支付、续方购药、送药到家全流程，将服务接入全市16个区，链接医院、患者、药企、保险、药店等产业链各方，向上连接20余家三甲医院，向下辐射近百家基层村卫生室及长三角示范区浙江嘉善、江苏吴江等地医疗机构，摸索出一条持续高效的智慧医疗长线模式。去年4-5月期间，1200名医生、药师在线上提供互联网诊疗服务，服务范围覆盖上海16个区、215个街镇、6000余个村居委，服务市民超90万人次，覆盖各类药品4000余种，实现了40万药品处方的智能配送，配送金额超1亿。
　　去年末，随着防疫政策的优化，“新冠康复方”也上架“我要配药”专区，中医古方助力市民更快恢复。市卫健委表示，互联网医疗健康产业链各方还将发挥出自身优势，不断推出以患者为中心的可及、合规、重视医疗价值的互联网医疗健康服务产品，让经济更加活跃有序，通过示范区各级医疗机构、药企、物流公跨界协同，推动长三角医疗健康领域营商环境一体化发展。
　　新民晚报记者 左妍