让悬空老人“接地气”！她用“七巧板”巧治居民区

编者按：党的二十大报告提出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。在徐汇区，他们，是加强城市社区党建工作、推进以党建引领基层治理的“主心骨”，是居民区的“火车头”，作为新时代的“领头雁”，他们从群众急难愁盼做起，以群众为师，以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，把工作做到群众心坎里，激情满怀地投入到“建设新徐汇、再造新徐汇”的各项工作中。

长桥街道长桥四村是一个有着30年左右房龄的老旧小区，社区规模大，老龄人口多。如何做好居民区的当家人，长桥四村居民区书记宋萍的心得是党建引领拼建起的“七巧板”格局，下属的七个党支部各自提炼工作特色：“苗苗之家”“教育之家”“巾帼之家”“睦邻之家”“志愿之家”“自治之家”“红色之家”，遍地开花的自治格局为居民区生色。

党建“七巧板”：

“精彩、聚力、同心、品质、温馨”

在宋萍看来，居民区的工作以党建引领为抓手，党组织深入走访群众，听民声，解民忧，就能扎实推进小区建设。长桥四村居民区里，常有围绕如何推进加装电梯，怎么整治飞线充电、乱停车现象，如何减少社区高空抛物，怎样宣传实施文明养宠等难点问题的讨论。“注重倾听居民心声，收集居民需求和建议很重要。”宋萍说。因而，每当小区管理碰到问题，她总是在党员、居民代表中间不断听取意见。党建共联，难题共解，真正为居民群众办实事，让居民区变得更和谐。

如今，在长桥四村，已然形成“七巧板”格局，以高质量党建引领，在社区治理过程中提升能级，聚力惠民生。“苗苗之家”引入区域化党建资源，借助“家长智汇”队伍和周边学校资源，发挥家庭力量；“睦邻之家”以党员何爱苗家为根据地，把社区独居老人聚到了一起；“自治之家”形成共治共享自治理念，为小区建设添砖加瓦……

此前，小区的老旧车库存在安全隐患，宋萍和工作团队通过前期排摸、听取居民意见、“三驾马车”和自管会讨论协调等过程，顺利进行了智能化改造。由于历史遗留问题，长桥四村的车库管理员因无住处，长年住在车库里；而老旧车库硬件设施先天不足，消防基础设施薄弱，安全隐患很大。此次非机动车库专项整治与改造工作直面问题，在长桥街道的领导下，宋萍协同居委干部深入听取居民意见、建议，不断提升居民们对于车库改造的满意度。车库内的住房拆除修复后，用于增设停车位和充电桩，有效缓解居民停车难、充电难、飞线充电等问题。对应的充电桩增多了，再也不怕找不到地方充电了，智能化的充电方式也更加经济实惠。新旧对比让居民最有感受度：设施更加完备安全了，车库加装了电动门、智能门禁系统、智能照明、监控等，具备红外线人脸识别和防夹功能，内外监控全覆盖，居民再也不用半夜叫管理员开门，雨天在外淋雨等开门，还能有效防盗，消除了安全隐患。

这里有支“常青树·党员先锋行”

志愿服务队

“一名党员一面旗。”随着党建工作的不断深入，越来越多的党员居民乐于参与到居民区的建设中。由小区党员和热心群众组建的“常青树·党员先锋行”志愿服务队，作为长桥四村党总支的固定主题党日活动，一直以来坚持为小区内的居民群众提供服务，赢得了居民们的广泛好评。

资料图

“我们的志愿服务队服务类型丰富，不断满足居民们的实际需求。”宋萍说。便民理发、血压测量、防疫咨询、老年人长护险咨询、口腔健康咨询、金融咨询等，志愿服务队的内容对居民们都“很有用”。宋萍告诉记者，在长桥四村，“学雷锋日”不是一年一天，而是以服务居民为宗旨，希望能让更多人受益。“现在固定下来的是，每个单月的5日，我们都有自己的‘学雷锋日’，或是摆摊，或是上门，为居民们提供多种多样的志愿服务。”

随着志愿服务队日渐深入人心，参与的主体也越来越多。宋萍还发动党建共建力量加入其中，比如邀请上海银行、工商银行的工作人员来为社区居民讲解金融方面的知识，提供专业理财咨询服务；邀请民革党员进社区，与长桥四村中共党员一起，开展养身保健、家庭教育、法律咨询、公证咨询、妇婴保健、双减下的素质教育、乳品健康知识普及、口腔咨询、长护险咨询、宠物美容等现场咨询和体验活动，为居民们排忧解难。

在长桥四村，老年党员志愿者被称作“常青树”，青少年志愿者被称作“小松鼠”。“常青树·党员先锋行”志愿服务队还非常重视“常青树”与“小松鼠”之间的“传帮带”，让孩子们在老党员们的言传身教下，学习老党员身上的优秀品质，埋下一颗颗善良的种子。通过组织寒、暑期小小志愿者清洁家园活动，让孩子们拿起清洁工具，在居民区捡拾地面、草坪上的垃圾，擦拭社区宣传栏上的灰尘。在老党员们的带动下，孩子们个个干劲十足，不怕脏、不怕累，看到焕然一新的小区，大家脸上都露出了喜悦的笑容。“志愿服务工作让孩子们树立了爱护环境、从我做起的责任意识，乐于奉献、团结互助的优良传统在长桥四村居民区不断传承、发扬光大，我想这样的教育意义重大。”宋萍说道。

“五小工作法”

让悬空老人“接地气”

居民区治理有了主心骨，工作开展就顺畅了。加装电梯是老旧小区里的民生大事，在长桥四村就开展得十分有效率。居民区以党建为引领，三驾马车齐头并进，以民生为导向，深入推进实施老旧小区加装电梯工作。值得一提的是，在加梯工作过程中，长桥四村还形成了加梯“五小工作法”，为老旧小区加梯提供经验。

“我们的经验就是搭建‘小架构’，宣传动员在前，千方百计服务；组建‘小分队’，挖掘楼道能人，凝聚加梯骨干；开好‘小会议’，畅通参与渠道，梦圆悬空老人；做到‘小坚持’，发扬钉子精神，脑勤嘴勤腿勤；解决‘小问题’，远亲不如近邻、以真心换真心。”宋萍说，正是有了这“五小工作法”，推动着小区不少楼栋的加梯工作。

资料图

比如小区95号，如果要加梯，那就是错层楼栋。建有两户的一侧被称为主楼，一户的一侧被称为副楼，副楼要高上半层。因为牵涉到不少住户的实际问题，电梯设计上有难度。但让人欣慰的是，虽然问题不少，但有沟通和信任就能解决。在摸底了楼上楼下加梯意愿后，加梯这件事就在95号紧锣密鼓地开展起来了。楼栋居民自己成立的加梯小组同心协力，各自发挥着作用。面对具体问题，大家逐一攻破。从量尺寸开始到沟通哪里设置电梯井，邻里间有商有量。比如因为是错层楼栋，在主楼设置电梯影响比较大，经过商议，大家决定把电梯装在副楼一侧，而这个方案就需要主楼的两户人家多跑八格楼梯。“我们是错层楼栋，肯定有人要往上往下走的，但是大家都理解，这是最大的谅解。”邻里和睦，一楼二楼也很支持，邻居们对于出资也很大度，加梯很快就推进下去了。

居民的意愿是第一位，再加上居委、街道的大力支持，加梯工作在长桥四村开展得如火如荼，大家都对上上下下的便利生活充满期待与信心。

宋萍说，党建引领让居民区有了凝聚力，下一步，还要让靓丽的“七巧板”格局发光发热，不断提升居民区治理水平。

耿洁玉