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老板牌脱排油烟机噪声过大后续:商家退一赔三

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:任天宝     2023-03-22 17:44 | |

新民晚报讯(记者 徐驰)最近,新民晚报“新民帮侬忙”栏目报道了市民沈老伯购买了一台老板牌脱排油烟机,机器却在使用过程中一直出现超出正常范围的噪声,让他跟家人无法忍受,要求退货又频频遇阻(详见《老板牌脱排油烟机噪声超标拖了一年不解决品牌方:退货可以但要“打7折”》,链接:https://wap.xinmin.cn/content/32311796.html)。此事经晚报报道之后,企业方面也与当事人再三沟通,最终愿意退一赔三,并与消费者达成谅解。

沈老伯告诉记者,经“新民帮侬忙”栏目跟进、报道之后,企业方面比较重视,又多次派人上门查看。“他们来了几次,看了机器,听了声音。最后说,愿意跟我达成和解。”沈老伯表示,尽管对于如何赔偿等方面还曾“拉扯”过几次,不过,目前老板品牌方面最终同意沈老伯“退一赔三”的要求。也对这样的结果,沈老伯和家人表示满意,他们同样感谢“新民帮侬忙”栏目给予的帮助。

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