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盒马首次职代会:保障“小哥”权益,不让他们被“困在系统里”

来源:新民晚报     记者:宋宁华     作者:宋宁华     编辑:张家愉     2023-06-03 10:09 | |

集体合同、关爱之家……新模式保障“小哥”等新业态灵活用工者权益,不让他们被“困在系统里”。昨天,在市、区、开发区三级工会指导下,盒马(中国)有限公司(以下简称“盒马公司”)一届一次职代会(扩大)会议,来自盒马(中国)有限公司事业部17个选区的125位职工代表参加会议。

当天的会议上,审议通过了《盒马(中国)有限公司集体合同》《盒马关于加强基础服务人员权益保障和关心关怀工作的方案》(以下简称《关心方案》)《盒马工作场所服务人员行为规范制度》等一系列文件,覆盖盒马(中国)有限公司总部及所有门店、大仓和配送站的店员、仓储员、配送员全体员工。

图说:会议现场。主办方供图

落实“小哥”权益保护

如何将“小哥”权益保护落到实处?记者在当天通过的《关心方案》中看到,在“权益维护”章节中规定,夏季高温,配送站、大仓、门店配置防暑药品如藿香正气水、清凉油等,并视情况为基层服务人员准备解暑食物,如西瓜、绿豆汤等。针对基础健康保障,应该对于门店、大仓服务人员及骑手的健康证进行系统备案。对恶劣天气等情形下的订单配送,设置适当补贴,并通过多种渠道,增加骑手在极端天气下的劳动收入。此外,还应通过增加科技投入,推动智能安全头盔研发和投放,探索用头盔通过蓝牙与手机相连的方式,保障骑手出行安全。

如何让“小哥”们对职业更有自豪感、获得感?在“荣誉奖励”章节中要求,对于为客户提供优质服务的人员,门店、大仓、站点评选“服务点赞卡”,物质上发放奖品,精神上进行宣传;对在工作中积极奉献、表现突出的骑手,给予“金领骑手”荣誉称号等奖励。

图说:会议现场。主办方供图

盒马关爱之家成立

当天,盒马关爱之家成立。在上海市总工会的指导下,由盒马工会牵头,依托盒马门店、大仓、配送站点,联动属地总工会,逐步建立“盒马关爱之家”。盒马关爱之家,将为一线生产单元的基础服务人员提供关心关怀服务,同时作为相关宣传的阵地及信息发布的窗口。

为了不让“小哥”们困在系统里,《关心方案》明确,在配送过程中,如遇恶劣天气、交通拥堵、社区入口封闭及电梯等候时间过长等特殊情况时,可通过电话联系顾客后操作挂起,动态调整骑手配送时间,保障行程安全。

今年,浦东新区总工会持续开展“全过程人民民主”工会实践,探索新经济组织民主协商建制新模式,重点指导盒马等平台企业、互联网企业,推动职代会等企业民主管理制度向新就业形态劳动者延伸,探索新零售平台企业职代会建制工作样本。为了有效推进关爱关心工作,浦东新区总工会指导盒马公司和工会联手,通过“再组织化”,在上海建设首批“盒马关爱之家”,探索破解就业形态劳动者用工形式多元、隶属工会组织不一的问题。

下一步,浦东新区总工会还将推动互联网平台头部企业、世界500强企业建会建制,以民主协商、民主管理,从源头上切实维护好职工合法权益,助力企业和谐良性发展。

新民晚报记者 宋宁华

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