遭遇故障运营延误怎么办？且看这场“四长联动”应急处置演练

采访对象供图

新民晚报讯（记者 徐驰）若地铁运营时发生故障，影响到一座车站或一个区段长时间运营延误应该怎么办？为做好轨道交通运营安全生产工作，全面提升车站大客流处置能力，前天，轨交12号线七莘路区域联合轨道公安、属地派出所、莘庄镇政府等多家单位于七莘路、虹莘路等多座车站开展“四长联动”大客流应急处置演练。

演练模拟有异物侵入线路，造成运营延误超过15分钟，站务员汇报站台积压客流达六成，值班站长及轨交民警确认现场情况，并启动二级大客流方案。同时，车站站务员为乘客办理“退票”，并利用车站广播告知乘客改换其他交通方式出行。随着“延误”延长，站内“饱和度”不断增加，经现场人员再次确认，需启动一级大客流公交预案。为保证乘客集中“疏散”时的秩序，保障乘客安全，轨交公安、车站等5名工作人员手持引导棒做好疏散衔接工作。乘客“疏散”至上下行指定公交站点，等待公交车接驳到其他车站。

参与此次演练的车站包含七莘路、虹莘路、顾戴路、东兰路、虹梅路五座车站，现场根据真实情况模拟，接驳公交同样根据实际路况真实接驳，最大程度做到了演练接近实战。