2023城市文明风采季文明创建巡礼 | 用心传承前辈精神 续写新的篇章

中华文明延续着我们国家和民族的精神血脉，既需要薪火相传、代代守护，也需要与时俱进、推陈出新……今天故事的两位主人公，一位是徐虎的第二代徒弟、上海市精神文明好人好事提名获得者杨华峰，一位是陈扣娣班组的继任班长、“中国好人”成慧。他们用深耕细作中的不断创新深刻诠释了“传承”的意义。

三代人的传承，不变的是承诺

杨华峰是西部集团维修公司应急维修班班长，他22年如一日扎根“物业维修”行业。集团曾开展“小徐虎”人物评选，颁奖那天，杨华峰和他的带教师傅黄卫国同台接受表彰，这对杨华峰而言是莫大的肯定。他的师父黄卫国，两次获评上海市劳动模范，而黄卫国的师父正是曾五次获评全国劳动模范的“最美奋斗者”徐虎。“辛苦我一人，方便千万家”的“徐虎精神”一直是杨华峰从业路上的灯塔，也是师徒三代人从事物业工作所坚定践行的不变承诺。

图说：杨华峰 市文明办供图（下同）

2001年，20岁出头的杨华峰告别校园，加入了西部集团下属的房屋维修应急中心，成为一名水电维修工，从此和龙头、马桶、板头、水管、螺丝打起了交道。他头戴橙色安全帽，拎着自己心仪的“百宝箱”，骑着电动车，风雨无阻地穿梭在普陀的大街小巷，为居民解决生活中的燃眉之急。

从2017年开始，杨华峰所在的房屋维修应急中心承接了普陀区援边干部家中的房屋维修服务，他主动承担了24位援边干部家中的物业维修任务，并向每位家庭发放了《服务手册》与维修服务专员联系卡。“3年里，由我来跟您对接，只要与房屋维修有关的问题都可以来找我，24小时，我随叫随到。”这是杨华峰对援边干部家庭的承诺。哪怕只是换一个灯泡、只是协助帮忙搬一个家具，只要援边干部家人有需要，无论是否已到了下班时间，他都会专程前往。

图说：杨华峰和同事

2020年，“老旧小区既有多层住宅电梯加装”被列为上海市“民心工程”，政府的多项利好政策让居民加装电梯的热情不断提高，但居民对于“加梯成本高”“后续麻烦多”“工程安全性”等方面还是有不小的忧虑。杨华峰和同事们瞄准居民的这些痛点，成立了“徐虎加装电梯工作室”，为业主提供加梯政策咨询、业务受理、施工投诉等服务，线上推出“徐虎加梯”小程序。工作室打造了集“征询、建造、运营、维护、监管”于一体的一站式加梯全生命周管理模式，代替居民监督电梯的流程办理、解除了居民对电梯加装的“后顾之忧”，用“3个月100台”的成绩单展现了作为居民信赖的“劳模品牌”的实力担当。

传承中创新，续写数十载“马路情缘”

2009年，成慧被调到前身为“宜川女子清道班”陈扣娣班组。班组的首任班长陈扣娣曾带领清道班苦干、巧干，敢试、敢拼，连续四届荣获“上海市三八红旗集体”和“上海市劳动模范集体”的光荣称号。成慧担任这支有着50多名成员的精英队伍的班长时，只有30岁出头，这支队伍过往的成绩和荣誉，给了成慧不小的压力。但她觉得，压力虽大，带头做实道路清扫工作的责任更大。

图说：工作中的成慧

“反复扫、扫反复”，在常人看来简单重复的工作，却是班组多年来执着坚守的初心和承诺。如今，“人民城市”建设对城市的精细化管理提出了更高的要求，他们也用一项项在实践中总结的经验、开拓的创新方法，悄悄推动着环卫事业向前进。

班组结合保洁区域人流量大、商业网点多、公交站点多、持续产生垃圾时间段长的特点，归纳总结出“八大保洁作业法”即：头遍精细化作业法、快速“飞行”保洁法、上门收集作业法、车站式保洁法、夜间收集工作法、“全天候”保洁法、机械组合作业法、质量监控管理法。“八大保洁作业法”使班组作业更加精细化、规范化，获得“上海市职工先进操作法创新奖”。

图说：成慧在党的二十大上海市代表团全团会议上作代表发言

同时，陈扣娣班组致力于对环卫工具的改造，以此提升作业效率。针对一线职工平时清扫道路时，塑料袋、纸张容易飞扬的问题，改良了抑制垃圾飞扬的渔网式垃圾兜；针对男厕小便斗下水口小、易堵塞、清洁不便的情况，班组制作了小便斗清洁刷；针对传统人力三轮冲洗车操作吃力又效率低下等弊端，改造出了三轮电瓶冲洗车，获得了“上海市职工合理化建议项目创新奖”。

岁月流转、情怀不变，劳模精神的传承引领着成慧不断演绎奉献社会、美化市容环境的信念与追求。近些年，她带领班组立足本职岗位，书写了新的优异答卷。班组已连续十次获评“上海市劳模集体”称号，先后获评“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”等区级以上荣誉称号近70个。

新民晚报记者 郭剑烽