民生调查 |“宝宝屋”一键约 托育服务随心查

3个多月前，普陀区的张女士家中迎来了二宝。有经验的二孩爸爸王先生本想着要去“跑窗口”，给二宝办落户、社保等，护士赶忙提醒他，不用“跑窗口”了，这些都能通过随申办的“出生一件事”服务进行一站式办理。“不仅如此，你还能在随申办上点击申请‘上海科学育儿指导服务’，或下载市教委的育之有道App，有更多更全的信息。等孩子再大些，还能在上面预约社区‘宝宝屋’。”

记者从上海市教委获悉，2023年，上海持续增强普惠性托育资源等服务供给，在完善托育服务体系的同时，着力推进依托移动端平台提供更便捷的服务，让信息化赋能“托育+”，包括托育服务、社区“宝宝屋”、家门口托儿所、育儿站的信息查询等。

普陀区率先试点采用随申办线上实名认证预约社区“宝宝屋”，其中包括服务资格认定、预约、签到、婴幼儿接领安全性等相关流程。普陀区真如镇街道的社区“宝宝屋”，位于网红菜场高陵市集一个兼具党群服务、老人日间照护、社区食堂、共享健身房等10余项功能的综合服务空间内。“‘宝宝屋’上线后，我从托育服务随心查应用平台查询到信息，立刻到随申办给我家宝宝预约上了。来这里很方便，让老人带孩子过来，也不用担心老人家没事做。”朱女士说，一键查询预约真的太方便了。

目前，全市各区社区“宝宝屋”都采取预约形式，大多数区实现了随申办在线预约，方便家长足不出户一键预约，孩子可在家门口享受一年12次免费的公益托育服务。

今年，上海市教委又在面向3岁以下婴幼儿家长的“育之有道”App上推出了“托育服务随心查”服务，全面承载“15分钟社区托育服务圈”的线上宣传与导航，呈现了包括沪托幼一体化园所托班、托儿所以及已获得《依法开展托育服务告知书》的托育服务机构、“宝宝屋”和“科学育儿指导站（点）”等合法合规举办的全部类型的机构。信息包括机构名称、机构性质、机构地址、服务形式、入托月龄、供餐情况、联系电话等家长们关注的事项。

图说：上海市教委面向3岁以下婴幼儿家长在育之有道App上推出了“托育服务随心查”服务 新民晚报记者 陶磊 摄

上海市早期教育指导服务中心负责人忻怡说，该服务页面图文结合，家长可通过“距离范围”“性质”“服务形式”等关键词便捷查询相关实用功能。“比如，家长可基于地理位置选点，快速定位机构，查找合规开办的托育服务机构信息。”

据统计，“托育服务随心查”服务上线以来，机构被访问量已近15万，其中，0—3岁家长用户访问量约占95%。

新民晚报记者 马丹