发布十项为老微服务项目、设立“爱心点名”服务点……金山石化街道“爱心点名”十年再出发

秋日金色的阳光下，闲适的氛围中，老人们有的在惬意地晒太阳；有的在锻炼身体；有的围坐在一起聊天……一派安详。

这是金山石化街道滨二居民区，是一个典型的老小区，60岁以上老人共有665人，老龄化达到47.6%。这里的老人多，但每一位老人脸上都洋溢着幸福的笑容，原因是2013年该小区试点“高温点名册”，2016年进一步拓展延伸至“关爱点名册”，变成了每天的关爱点名行动。2021年，石化街道以“关爱点名册”为蓝本，全面推行“爱心点名”，探索“以老助老、志愿为老”服务模式，把关爱对象分类设置成五色关爱圈，提供精准服务。

9月22日，“点名发源地 十年再领航”石化街道滨二居民区“爱心点名”十周年主题活动举行，向服务十年的志愿者颁发证书，发布十项为老微服务项目，并为“爱心点名”服务点授牌，也标志着这个十年磨一剑的为老服务品牌再次领航出发。

图说：老板张东华将“爱心点名”服务点铭牌挂在店门口显著位置。石化街道供图（下同）

十年前，从陌生到熟悉，从陪伴到交心

2013年，刚刚退休不久的薛麦滩接过一份写有8位老人信息的关爱名单。没有仪式，简简单单的一句“好的”，他便开启了“点名”的行程。如今，这些老人早已习惯看到薛麦滩楼上楼下地跑，敲一敲这家的门、“张一张”那户的动静、进进出出讲讲闲话，也成了他无话不谈的“朋友”甚至“亲人”。

这样的点名，一直坚持至今，至于到底“点名”多少次了，薛麦滩也算不清，“大概有2万多次了吧”。小区花园、活动室……都是“爱心地图”里老人们比较偏爱的地方。“有的老人就喜欢在小区花园里晒太阳，我有时候会先去小花园里看看。他们如果要出门，也会和我提前打好招呼。”

说起最担心的事，薛麦滩表示最怕老人在家里发生意外。前段时间，他的“点名”对象独居老人冯阿姨在家里摔倒了，薛麦滩知晓后立即联系其家属，并协助将其送医救治，现在冯阿姨恢复得不错，但却让薛麦滩心有余悸。“像冯阿姨这样状况的老人，我有时候会一天多去几次，每次都要看到他们，才能放心。”从最初服务8位老人，到后来的25位老人，他陪伴其中2位老人走到了他们人生的终点。

赵勤芳同样也是首批志愿者，除了日常“点名”，她还收获了一位“闺蜜”。李阿婆是市区搬来的独居老人，子女居住在国外。前几年，李阿婆去国外看孩子，家中的钥匙就暂时寄放在了赵勤芳家。谁知家里的水管却在这个时候爆裂了。看到这一情况，赵勤芳赶忙喊上自己家女儿，开门处理，并联系物业修理。此后，这串钥匙就拥有了两个“主人”，她们也成了“闺蜜”。每当李阿婆在家时，赵勤芳每天都上门点名，而当李阿婆要出门时，钥匙就自然留在了她家中。

他们只是滨二居民区众多“爱心点名”志愿者之一，这样的人，这样的事，时时刻刻都在这个小区内涌现。寒冬酷暑，年复一年，十年间，该小区志愿者从10人到43人，累计为120位老人“点名”，处置突发意外115起，“爱心点名册”已经积累成厚厚一大叠，上面的一笔一画都预示着老人们每一天的平安。

图说：“爱心点名”服务点为老人提供上门服务

十年后，从一方到各方，从“点名”到“点单”

十年磨一剑，十年再出发。

“一晃就十年过去了，我们这里的书记已经换了四任，但这本‘爱心点名册’却一直在传承。现在，它传到了我手中，就像是传家宝，是厚重的、珍贵的”。对滨二居民区党总支书记黄东燕而言，这既是老人对她的信任，更是她对老人的责任。

随着时间的迁移，曾经的志愿者也即将步入高龄，有的身体不那么硬朗；由于小区人口结构，独居、高龄老人越来越多，他们的需求也在不断提升……接过“接力棒”，黄东燕面临着不少难题。在街道的帮助下，她将社区内的十家商铺联合成立商业街区治理共同体，吸纳商铺、新上海人、学生、共建单位纳入点名志愿者，让更多社会力量参与“爱心点名”行动。

东华食品店坐落于小区内，已经经营小卖部业务30多年，是首批“爱心点名”服务点。主题活动后，老板张东华马上将“爱心点名”服务点铭牌挂在店门口显著位置，“只要是老人来我们这购买物品，我们都会提供免费送货上门，还为不会网购的老人提供免费网络代购”。同样是首批“爱心点名”服务点之一的袁华理发店则为老人提供上门理发服务，并为老人准备了“爱心雨伞”。“这些商铺开在社区，家也住在社区。社区发展好了，商铺也可以享受‘双重’福利。”黄东燕表示，目前已经授牌3个“爱心点名”服务点，未来会根据老人的需求，拓展更多的“爱心点名”服务点。

用画笔细细描边勾勒轮廓后，再进行颜色填充，一番精雕细琢下，原本光秃秃的墙面“穿”上了“七彩新衣”。当天，“爱心点名”幸福墙由共建单位、社区志愿者共同组成的“巧手粉刷匠”正在为墙面粉刷，为老人打造更美好的居住环境。这是滨二居民区“耆乐无穷”十项微服务项目之一，认领单位有金山巴士、燃气公司等爱心企业，也有商户、学生等。这十项微服务有为老年人安装燃气报警器、检查居家安全等安全服务，有教老人如何使用智能手机、领略上海金山风光、动员学生开展假期读报等个性化服务，也有创设一批“爱心点名”服务点、增设一批爱心休闲椅等硬件服务，提升老人生活品质，全面增强老人的幸福感、获得感和安全感。

“作为‘爱心点名’的发源地，滨二居民区为石化街道为老服务工作提供了示范作用”，石化街道办事处副主任李翠竹表示，接下来，石化街道将推出“爱心点名”行动2.0升级版，不断丰富行动内涵，为爱加码、让爱传递，打造成一个可复制可推广的石化街道为老服务新样本。

通讯员 裴元欢 新民晚报记者 屠瑜