新民晚报“上海时刻”出品
11月21日下午3点左右,在上海地铁11号线昌吉东路站,一位乘客乘上自动扶梯时由于没有扶住扶手,不慎踩空摔倒,惊恐地大声呼救。听到动静后,站内的轨交公安与站务人员纷纷飞奔而去,为了节约时间甚至跳过闸机冲至现场。
昌吉东路站站务员沈晓洁回忆,同事在赶到现场后立即按下了紧急制动按钮,关闭了自动扶梯,避免了危险的发生。随后,大家发现这位身有残疾的乘客腿脚不便,沈晓洁决定先让他在原地休息,同时为他包扎伤口。处理好后,了解到他还需要换乘地铁去往汉中路,沈晓洁联系后续中转车站,做好看护工作。
“几天后,我们还收到了这位乘客送来的感谢信,心里很开心。”沈晓洁想利用这个机会也提醒一下市民,“乘自动扶梯时请紧握扶手,有不方便的话可以找站务员,引导乘客去乘坐无障碍电梯。”(新民晚报记者 董怡虹 向袁媛)
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