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上海一女子称忘在桌上的钻戒被当垃圾扔了?海底捞:会有专人沟通

来源:“潇湘晨报”微信公众号     编辑:尹尚胜男     2023-12-05 09:46 | |

  12月4日,上海一女子在网上发文称,在海底捞遗失了两枚戒指。回去寻找时,被告知“被服务员当垃圾扔了”,此事引发关注。

来源:“潇湘晨报”微信公众号图(下同)

  该女子称,她在海底捞上海崇明万达广场店做手膜,按工作人员要求摘下手上的两枚戒指,放入海底捞提供的专用塑料袋里。之后,她在店内吃饭,将塑料袋放在吃饭的桌子上,离开时忘记带走。待她返回取戒指时,被告知服务员“当垃圾扔了”。目前已经报警。

  该女子发布了她在海底捞店内做手膜的监控视频。从她发布的照片显示,其中一枚戒指疑似为钻戒。而海底捞提供的用来装戒指的塑料袋,整体为黄色,上面印有“记得带走我哦”的字样。

  12月4日,潇湘晨报记者多次致电海底捞上海崇明万达广场店,工作人员表示,公司会有专人与事件当事人联系沟通,并且妥善处理。之后会将此事反映给门店负责人进行回复。截至记者发稿前,暂未获得更新的回应。

  海底捞是否该为女子戒指丢失承担责任?

  湖南金州律师事务所合伙人易旭表示,海底捞在提供手膜服务时要求女子将戒指摘下并放入专用的袋子里,因此海底捞有责任妥善保管顾客的物品。如果女子按照服务员的要求将戒指放入了袋子里,并且袋子上有明确的提醒字样,那么海底捞应该承担起保管戒指的责任。

  如果戒指被当作垃圾扔掉了,这显然是海底捞的失误,因为他们没有履行他们所承诺的保管责任。因此,这位女子有权要求海底捞赔偿她的戒指。

  当然,具体的情况还需要进一步的调查和确认。如果属实,女子可以通过法律途径来维护自己的权益,并要求海底捞承担相应的赔偿责任。


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