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叠墅污水管破裂业主卧室遭粪水浸泡 开发商维修时敲出大洞:我们只负责修复水管

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:任天宝     2024-01-22 18:49 | |

最近,家住奉贤区西渡街道扶兰路18弄香榭国际某号业主陆先生向“新民帮侬忙”反映,房屋刚交付两年多,排污管就出现渗漏,居民家中粪水漫溢,臭不可闻。开发商竟然只到场修复管道,敲出大洞后便直接“扬长而去”,既不负责善后,也拒谈赔偿。业主至今生活在粪水浸泡过的房子里,满肚子的委屈和火气无处诉说。

图说:吊顶上破开的大洞 采访对象供图

管道破损粪水四溢,维修后留下“大洞”

业主陆先生告诉记者,大约两年多前买下这栋叠墅,地下室作为卧室使用。去年12月20日,他发现地下室的吊顶上突然漏水,凑近一闻,竟是臭烘烘的粪水!很快,臭不可闻的污水已经顺着墙壁流到了地板上,污染面积超过2平方米。

事后,经过里里外外仔细检查后发现,一根从3楼通下来的主污水管破裂。业主立即报修,开发商派工人上门,将新装修完的吊顶拆除后,才找到了管道,将漏水点堵上。然而,付出的代价却是:吊顶被大面积破坏,留下了一个足足4个多平方米的大洞;面对污水管的粪便、粪水对墙面、吊顶及地面造成的严重污染,开发商也是置若罔闻,没有任何形式的清理和维修。

更让业主感到气愤的是,如此人为破坏吊顶的行为完全能够避免。“开发商的拆除‘手势’极其不专业。本来可以不影响我的窗帘吊轨,工人们却野蛮地敲烂了大部分吊顶。现在,我每晚要面对这个‘黑洞’,心里苦啊!”

 业主多次沟通未果,记者跟进开发商承诺协商

业主找到开发商香榭地产,提出两个诉求:一是恢复被破坏的吊顶(包括吊顶上面的窗帘轨道);二是维修、消毒被污水浸泡起皮鼓包的墙面和地面。可是,事情过去将近一个月,也没有等到半点音讯。“我们主动上门找到开发商的负责人,没想到,对方的领导冷冷地答复称,下水管交房时并没有吊顶存在,恢复费用要由业主来承担;此外,对于我家墙面、地面的损坏他们也不负责修复,这是哪门子道理?!”

记者联系采访了开发商香榭地产,一名瞿姓负责人在请示公司后回复称情况属实,事发后,开发商第一时间赶往现场,修复管道。当时,连通该业主地下室的一根污水管道破裂,属于质量问题。“可能是由于天气寒冷,水管被冻坏所致,开发商确实有维修义务。”不过,在谈到修复和赔偿问题时,这名负责人的回复“如出一辙”:房屋交付时,这根管道为“明管”,业主自行做了吊顶,为了修复管道,只能将石膏板破坏。“针对业主提出恢复吊顶的诉求,我们也做了沟通,也请第三方做了报价,测算下来是4000多元,我们公司因为没有这笔费用的‘出口’,所以无法承担。”

记者提问,作为知晓房屋结构的开发商,是否在施工前吩咐工人细心操作,有无破开如此大洞的必要?开发商是否应当承担部分的维修和赔偿义务?更是否应当尽到对于业主必要的安抚?这位瞿姓负责人表示,会从客户关怀的角度,提供一些等值的小家电等,作为补偿。目前,他们仍在与涉事业主积极沟通。“新民帮侬忙”将进一步关注此事的进展。

新民晚报记者 徐驰


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