春运明日拉开帷幕 上海两大机场40天客流量预计1293万人次

　　 新民晚报讯（记者 金志刚）2024年春运明天开启，至3月5日结束，共40天。预计今年春运期间，上海浦东、虹桥两大机场航班量将达到8.6万架次（其中，浦东机场5.6万架次、虹桥机场3万架次），同比增长29.8%；客流量1293万人次（其中，浦东机场773万人次、虹桥机场520万人次），同比增长57.6%，基本恢复至2019年同期水平。春运两大机场出港客流高峰预计集中在2月7日至9日，进港客流高峰预计出现在2月16至17日。国内热门航线集中在大连、沈阳、长春、哈尔滨、重庆、昆明等地。

图说：浦东机场值机大厅的红灯笼充满了年味  来源/新民晚报记者  陈梦泽 摄（下同）

　　 国风年味，营造浓厚节日氛围

　　 上海机场在航站楼公共区域营造浓厚的春节氛围。浦东、虹桥两大机场分别以“瑞龙迎春”“福龙迎春”为主题，在5座航站楼设置了多处主题景观打卡点和艺术装置，用中国结、祥云、福字等节日元素妆扮两大机场航站楼。两大机场问询柜台服务员换上旗袍等国风服饰，邀请旅客写祝福、送祝愿，浦东机场联合上海迪士尼乐园为旅客推出疯狂动物城主题元素捷运列车。

　　 春节前夕，两大机场将分别举办“绕龙灯”“川剧变脸”“醒狮巡游”等有浓郁中国文化特色的旅客互动活动，现场可抽取新年小礼物，为旅客送上辞旧迎新、吉祥如意的美好祝愿。

图说：浦东机场内，小旅客玩得不亦乐乎

图说：在浦东机场，川剧变脸表演吸引了很多旅客驻足观看

　　 更趋便利，提升境外人士支付体验

　　 随着旅客出行需求的持续增长，以及国内外航空运输市场的恢复，截至2023年底，上海机场国内（含港澳台）通航点达到175个，国际通航点达到103个，分别恢复至2019年的102%和73%。上海机场作为上海市商务委“入境人士境内支付服务示范商圈”，持续优化境内移动支付、外卡支付、外币兑换等服务功能，两大机场370家商户门店均支持外币银行卡、微信、支付宝支付等多种交易方式，并设有18处外币兑换点、7处银行金融网点和16个银行存取款机。

　　 为帮助境外旅客更快熟悉智能支付，两大机场分别设立入境支付体验服务台，提供移动支付绑外卡的指引咨询，编制《外籍旅客服务信息卡》，涵盖楼内Wifi租赁、SIM卡售卖、Wifi取号机、货币兑换、交通换乘、热线电话等服务信息，配备多国语言翻译器，制作入境旅客中英文版本服务信息单页，为境外人士提供全方位指引服务。

　　 首乘服务，温暖旅客春运回家路

　　 针对今年春运以探亲流、学生流、旅游流为主，老弱病残孕等特殊旅客有所增加等特点，两大机场持续优化并推出多项真情服务举措。浦东机场优化“申情初行”“申情相伴”服务产品，为首乘（首次乘坐飞机）旅客和无陪老人分别提供绿色和紫色个性化“服务礼包”，虹桥机场“首乘手环”实现了问询柜台和航司柜台全覆盖。老人和行动不便旅客可以通过拨打上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门的全流程服务，以及虹桥综合交通枢纽内机场、高铁、地铁全程畅行绿色通道服务。

图说：浦东机场旅客服务中心工作人员热情服务旅客

　　 机场地服公司“无人陪伴儿童服务”为年满5周岁未满12周岁的小朋友们提供全流程的值机、安检、登机陪护。两大机场安检高峰期间将全面增开通道，虹桥机场增加“易安检”通道，由原来的1条增加到2条。两大机场利用大数据算法持续优化提升航班靠桥率和廊桥周转率，让航班到港后尽量减少滑行时间接靠廊桥，提升旅客乘机出行体验。现场备足值班力量，加强秩序维护，视航班情况延长服务时间，安排商业店铺做好守底航班保障机制，确保机场运行安全平稳有序。

图说：虹桥机场增加“易安检”通道，由原来的1条增加到2条

　　 首店云集，“燃冬”促销惠不停

　　 根据市国资委“国潮四季，美好申活”促消费方案，春运期间，上海机场推出“燃冬暖心季”促销活动。指定银联卡在浦东机场国际、港澳台出发指定店铺消费，可享满200减30、满50减20等优惠，还可领取支付宝立减金及随机优惠券；国内出发“飞龙有福到”展陈区推出抽奖送礼互动，指定店铺消费可抽取最高500元微信立减金。虹桥机场商业优惠“折上折”，凭虹桥机场任意消费记录，可在T2的46号登机口抽取15-50元不等的餐饮、零售折扣券，100%中奖，还能叠加店铺原有优惠使用，更有新年手信礼盒等赠送。

　　 随着境内外航空市场的持续复苏，上海机场引进国际国内知名商业品牌不断提速，两大机场共计店铺658家，其中全球或全国机场首店占比超过11%，以“首店”流量效应全面带动机场消费加速回暖。春运前夕，蓝瓶咖啡Blue Bottle Coffee全球机场首店在浦东机场T2开业，与%Arabica、M Stand、星巴克臻选、Lavazza、Tim Hortons、T9、Costa、瑞幸咖啡等国内外知名咖啡品牌，形成上海机场咖啡矩阵，覆盖值机、候机、到达等区域，为旅客提供更丰富的消费文化体验。

　　 【航空出行提示】

　　 一、有效乘机证件

　　 1.中国大陆地区居民的居民身份证、临时居民身份证、护照、军官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证、职工证、武警警官证、武警士兵证、海员证，香港、澳门地区居民的港澳居民来往内地通行证，台湾地区居民的台湾居民来往大陆通行证；

　　 2.外籍旅客的护照、外交部签发的驻华外交人员证、外国人永久居留证；

　　 3.十六周岁以下的中国大陆地区居民的有效乘机身份证件还包括：出生医学证明、户口簿、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明。

　　 如果身份证丢失、过期或忘带，可在微信、支付宝中搜索“民航临时乘机证明”小程序或者现场扫描二维码申请电子乘机证明，在指定的安检通道过检。若无法办理电子乘机证明，可到机场公安部门办理《临时乘机证明》。

　　 二、禁止乘机携带物品

　　 1.火种类：禁止随身携带和托运火种（包括各类点火装置），如打火机、火柴、点烟器、镁棒（打火石）。

　　 2. 液态物品类：乘坐国际、地区航班时，液态物品单体容器容积不超过100mL，总量不超过1L，可随身携带，超出部分应作为行李托运；乘坐国内航班时，液态物品禁止随身携带（航空旅行途中自用的化妆品、牙膏及剃须膏除外）。自用的化妆品必须同时满足三个条件（每种限带一件、盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内、接受开瓶检查）方可随身携带，牙膏及剃须膏每种限带一件且不得超过100g（mL）。

　　 3. 充电宝、锂电池类：充电宝、锂电池禁止作为行李托运，随身携带时有以下限定条件（电动轮椅使用的锂电池另有规定），一是标识全面清晰，额定能量小于或等于100Wh。二是当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块。三是额定能量超过160Wh的充电宝、锂电池不能携带。

　　 锂电池额定能量换算公式：额定能量（Wh)=电压（V）×电流(Ah)1Ah=1000mAh

　　 三、“三超”行李注意事项

　　 “三超”行李是指乘坐民用航空器的旅客随身携带的超大、超重、超件行李。“三超”行李不仅影响民航的服务质量，更可能影像民航飞行安全。“三超”行李如在登机口被卡控，行李将不能与旅客同机抵达，后续还需要旅客自行到机场提取行李，给出行带来不便。

　　 为避免自己的行李成为“三超”行李，请在购票网站查看自己所购机票的行李额度、尺寸标准等相关要求，或咨询在线客服、电话咨询航空公司等，也可在办理值机时咨询工作人员。

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