金宝贝同意退费却迟迟不打款！今天投诉人又发来消息……

去年同意退费，到今年还没动静。近日，市民孙女士致电新民晚报“新民帮侬忙”反映，本市“金宝贝”早教机构退费拖拉，让人不免疑虑。

孙女士说，她家宝贝生于2020年5月。2021年，在位于肇嘉浜路979号的金宝贝徐家汇中心店，她花25300元，给孩子购买了120节（另赠送14节）早教课。2022年，店内有很优惠的活动，她又花2022元买了一个课程包。

孩子满3岁后，于2023年9月进了幼儿园。

这之后，孙女士向店方交涉，因一段时间的疫情原因，她所购的课程未能及时上完。另外，孩子上幼儿园后，再上早教课的必要性已经大打折扣。经统计，孙女士的孩子还有58节课，还有那个还未开启的2022元课程包。经过多次交涉，并在相关部门的介入下，店方同意分批退还部分金额。

退款方案是在2023年8月份拍板的。“但从去年8月起，我一直等到现在，没有拿到过一分钱。”

1月16日，记者致电金宝贝徐家汇中心店和徐汇区市场监督管理局，反馈了相关投诉内容。

1月29日，孙女士通过微信告诉记者，终于“收到了退款8376元，非常感谢”。

新民晚报记者 陈浩